浙江在线06月08日讯 昨天,金华市区章小姐致电《新闻三秒区》83186666反映:6月5日,她和母亲到沃尔玛超市购物,被超市误会成为小偷。这段经历让她们很受伤。
当天下午,章小姐母亲在货架上挑选了一盒价值五六十元的西洋参,后来她母亲觉得西洋参还是到药店购买比较好,所以就将原先挑选的西洋参随手放在其他货架上。下午2时许,章小姐母女结完账,在前往停车场的电梯时,一名超市工作人员过来问“那盒西洋参有没有付款”。章小姐回答没有购买后,工作人员要求她们返回超市找到那盒西洋参,否则就得赔钱,无论章小姐她们如何解释,该名工作人员始终不相信,并怀疑她们有偷拿行为。
约10分钟后,商场一名经理过来告知这盒西洋参被其他工作人员找到并已放回原处了。章小姐说,这名工作人员态度很不好,最后在经理的要求下很勉强地说了一句对不起。
章小姐说,她妈妈身体本来就不好,心理承受能力非常弱,之前刚到医院看过病。“来逛超市本来是放松心情的,没想到会遇到这样的事情,当时还有人围观,让我们感觉非常难堪。”
章小姐说,她母亲在超市办公室当场感到胸闷头疼难忍,急忙送到医院急诊。“医生说我母亲刚送到医院时血压非常高,如果再高一点就可能变脑溢血了。”
章小姐说,她母亲经这样一折腾,当天晚上几乎一夜没睡着,一直感觉头疼,吃了止痛片也没用。为此事第二天她和超市方进行了交涉,提出3条意见:要那名当事工作人员向她母亲进行诚恳的道歉;担负当天已经产生的医院相关费用;章小姐母亲因受此事影响,需要到医院进行心理调适的治疗,要求超市方承担相关费用,金额约3000至5000元。
针对此事,超市方负责媒体接待的郑姓工作人员和超市前台伊姓副总接受了采访,两人都表示确有其事,并称目前正在和章小姐沟通,他们一致表示章小姐所提的第一和第二条意见超市方都可以满足,但要满足第三条意见,他们超市没有相关规定,操作难度较大,但他们将进一步和章小姐进行协调沟通。
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