安仁收费所党支部在“争当交通先锋”创先争优活动中，紧紧围绕收费所中心工作，以创建服务型党支部为目标，以“用心服务企业、贴心服务员工、真心服务客户”的“三心服务”为主题，切实提高员工队伍业务素质、增强企业和谐度，努力做好“服务企业、服务员工、服务客户”，真正将“三个服务”抓出特色、抓出实效，扎实推进创先争优活动。

　　用心服务企业

　　坚持从大局出发，始终为全局服务，是基层党支部工作的使命所系、职责所在。基层党支部工作只有围绕中心、服务大局，才能更好地发挥作用、体现价值。

　　一是率先垂范，建设标准化党支部。以党员为先锋、以支部为堡垒，不断加强基层组织制度建设。建立党团活动室、党务公开栏、党建展示厅、特色班务室、职工之家，开发应用党建电子台帐系统、党员电教系统、党务信息查询系统，完成硬件建设。

　　二是持续开展增收节支活动。通过开展增收堵漏专项行动、引车上路、微笑服务、优质服务六个百分百等活动，不断提升服务水平和营收能力；通过建立电子台帐系统、水电管控机制、减少会议会务等，减少开支。

　　三是深入开展安全保畅工作。针对大站带小站的工作特点，对所辖三个收费站实行“一站一预案”保畅应急预案机制，切实提高收费现场通行能力；联合当地公安部门开展票款防盗抢应急演练，通过采用保安巡更器、金库红外线报警系统、远程门禁系统等技术手段，有力保障通行费安全；通过开展党员责任区活动，实行小站点党员联系制，有力保障小站点“远程管理”，确保高速公路营运安全。

　　真心服务客户

　　党支部时刻不忘自己的客户，树立客户至上理念，全心全意为客户服务。

　　一是开展优质服务主题活动。开展优质服务月、树文明新风、劳动技能竞赛、创建卫生站点等主题活动，不断提高窗口服务质量；走访当地大型运输企业，宣传计重收费相关知识和政策，赢得客户的理解和支持；深入开展“七个一”微笑优质服务活动。即：一张热情的笑脸，一身得体的装束，一句真诚的问候，一套优美的手势，一次快速的操作，一个尊重的注视，一间整洁的岗亭。

　　二是建立党员服务志愿队，开展节假日便民服务活动。在重要节假日，开展便民咨询服务活动、党员志愿者行动等，义务为司乘人员发放行车指南、提供开水和应急药品。

　　三是开展以“争做交通先锋”为主题党员示范岗活动。规定党员须佩戴党徽、持党员服务证上岗；严格推行“六不让”承诺，即不让工作在我手中耽搁，不让过往车主在我的服务中受到冷落，不让给司乘人员便利服务在我手里延误，不让工作差错因我的失职失误而发生，不让各种不良风气在我身上出现，不让共产党员的形象在我这里受到损害。

　　贴心服务员工

　　支部认为，员工是企业的基石，要想员工之所想，急员工之所急，积极帮助员工解决困难，才能发挥员工主观能动性，营造良好工作氛围和生活氛围，为企业发展打下基础。

　　一是开展“五谈五访”活动。即“工作变动必谈、违章作业必谈、新员工上岗必谈、有思想情绪必谈、受到奖罚必谈”和“伤病住院必访、生活特殊困难必访、家庭纠纷必访、家庭变故必访、员工家属探亲必访”，帮助员工排忧解难。

　　二是畅通沟通渠道。落实谈心谈话制度，了解员工思想动态、掌握员工实际困难；通过党建工作电子查询机、党务公开栏、党建电子期刊、合理化建议等渠道，提高党支部工作透明度和员工参与度。

　　三是改善员工工作生活条件。开展食堂满意度调查活动，改善员工伙食；不断完善职工书屋设施、配置体育健身器材，丰富员工业余文化生活。建立外地员工公寓，改善他们的住宿条件；设立团小组，实施党员责任区联系制，加强外地员工日常管理。