4S店诺大的厅堂里,显得有点空空荡荡
浙江在线06月14日讯 6月11日下午4点,温州市100多位“讴歌”车主都收到了这样一条短信:“因场地原因我公司即日起暂停营业,具体开业时间另行通知,保养客户请到绍兴元田讴歌4S店……”
如此突如其来的消息,令这些“讴歌”车主既震惊又担忧。6月13日上午8点多,其中一位讴歌车主陈先生致电新闻热线88908890反映情况,记者随即前往位于瓯海区南白象街道金竹路56号的温州元田讴歌4S店,就此事进行采访。
收到“停业”短信
陈先生的这辆“讴歌”车是在2010年2月份购买的,享有4年10万公里的免费保养,还未到期。
6月11日,陈先生收到了温州元田讴歌4S店发来的这条短信。陈先生上网百度了下,发现“即日”有两个意思:一个意思是当天、当日;一个意思是近几天内。
而短信内容的含糊其辞,令陈先生隐隐感觉不对劲。“具体开业时间另行通知,这得让我们等到什么时候啊。让我们把车开到绍兴去做保养,这不仅要花费油钱、过路费,还得耽误时间,谁补偿我们。”陈先生说。
6月12日早上9点,陈先生急忙赶到了4S店,却发现店里只寥寥几名工作人员。
就在陈先生向该店工作人员了解情况时,又陆续有10来位“讴歌”车主赶到4S店。其中就有车主猜测,温州元田讴歌4S店暂停营业是假,倒闭才是真。
车主疑问连连
当天,4S店负责接待陈先生等车主的是温州元田汽车有限公司的总经理王小博。
陈先生等人向其询问,4S店将在何时何地重新开始营业。王小博表示,这些都未确定,无法给出明确答复。他还再三强调,4S店不是倒闭,只是因场地原因需要搬迁。
面对陈先生等人提出“到绍兴做保养,费钱费时间”的问题,王小博表示,可以改到温州斯柯达4S店内做保养。王小博称,该4S店与温州元田讴歌4S店同属一个集团。
但陈先生等人表示,“讴歌”是本田旗下的高端品牌,车价基本要七八十万元,斯柯达相对低端,车价基本在十几万元至二十几万元之间。要他们将车开到斯柯达4S店里做保养,他们实在不放心,万一出现维修问题怎么办。
最终,陈先生等人提出两个方案。一是车主将车开到绍兴做保养,由温州元田讴歌4S店负责来回油钱和过路费;二是既然“讴歌”是本田旗下高端品牌,那就安排到广州本田的4S店里做保养。
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