由今日早报联合浙江省消保委、浙江在线举办的首届制冷家电节正在如火如荼地进行。早报6月8日B12版刊登的《谁是家电行业的“奔驰、宝马”?》一文见报后,读者反响热烈。参与微博@风尚早看点、进入浙江在线网站进行调查问卷的人数超过200位,邮寄到报社的调查问卷也近300份。
据调查显示:90%以上的消费者通过家电卖场购买制冷家电,消费者购买家电最看重品牌、价格、售后服务及节能,在空调使用中遇到的最大问题是噪音大及清洁不方便,购买冰箱的消费者普遍心理价位在2000-3500元之间,当然也不排除部分消费者喜欢豪华双开门冰箱。
空调消费者:节能省电、没有噪音最要紧
气温一高,人人都在喊着没有空调没法活了。家中有老人孩子的大夏天估计24小时得开着空调,相对空调的制冷效果、节能省电、静音等功能对消费者的选择起着至关重要的作用。
在记者的随机采访中,家住城南的张先生说了一些很实在的看法和建议,或许可以代表大众的看法。张先生告诉记者,买空调首选要看品牌,像一些老牌子——海尔、美的、格力,都是同事、朋友中口碑很好的。像自己家里那台1.5P的格力空调,因为搬家原因已经拆了两次,但制冷效果依旧不错,可见好的品牌是质量的保证所在。
所谓一台空调半台安装,空调的安装是否专业非常关键,当然系列的售后服务也是老百姓看重的。张先生表示,空调除了制冷制热功能之外,如果还能有净化空气和除湿、加湿功能那是再好不过了。
冰箱消费者:售后服务很关键
楼阿姨家的伊莱克斯冰箱买了有些年头了,刚开始几年使用还算正常,近两年冰箱的制冷效果开始下降,结霜情况也蛮严重。
好不容易找出有点泛黄的发票,楼阿姨想让厂家的售后服务人员上门来处理。等了几天后,工作人员来查看了一圈觉得不是氟利昂不够的缘故,便叫楼阿姨再用用看,有情况再打电话。
楼阿姨和老伴年近7旬,平时就老两口住着,听工作人员说问题不大,就没再多问。到了5月底,冰箱似乎又不给力了,楼阿姨怕厂家维修人员上门来又说是好的,便找了小区里家电维修部的工作人员来看。维修部的工作人员表示冰箱的使用年限已经差不多了,大修没必要,如果条件允许就重新买一台吧。
这几天,楼阿姨正在各个家电卖场转悠,寻思着有合适的就把家里那台“老古董”换了。正巧看到今日早报上在进行“消费者最满意的空掉、冰箱品牌调查”的活动,楼阿姨表示这样的活动很好,可以让老百姓知道到底哪些品牌信誉度最好,哪些问题又是大家最关注的。她表示特别期待评选结果,这回要根据早报的调查结果去选个合适的冰箱。
疯狂团购等你来参加
当活动进行到6月中旬,我们会通过制冷家电的调查结果,结合国美电器销售数据评选出读者最满意的空调和冰箱品牌。并评选出其他奖项(领先科技奖、节能环保奖、售后服务奖等)。
6月22-24日,国美电器将联合众多知名家电品牌进行制冷家电团购活动,海尔、格力……众多一线家电品牌也在其中。活动期间到国美购物就能抢到低价的优质产品。更给力的是,团购价会根据报名人数来调整,报名购买人数越多,现场打折力度越大,有想法购买或者置换空调、冰箱的人正好可以赶上这趟折扣流。你可以通过拨打早报报名热线(0571-85310038)进行报名,亦可登录微博@风尚早看点以及进入浙江在线网络报名,报名截止时间6月20日。
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