王卫勤,女,1969年12月出生,中共党员,1987年4月参加工作,现为平湖农村合作银行钟埭支行营业部负责人。2011年被浙江省农信系统授予“岗位廉洁合规从业标兵”称号,
在领导眼中,她是一名优秀的网点负责人,总能把工作任务完成得既好又快;在同事眼中,她是一位知心大姐,有困难找她,问题总能得到妥善化解;在客户眼中,她又是一名“热心肠”,爽朗热情、服务周到,时刻为他们着想,让人感觉亲近。她就是平湖农村合作银行钟埭支行营业部的负责人——王卫勤,一名扎根在金融基层一线的普通党员,用自己的爱岗敬业、过硬本领和优质工作,践行着对党、对农村合作金融事业的忠诚誓言。
“一心工作”,别样的坚持
从18岁参加工作时的青春活泼,到43岁已逾不惑之年的干练成熟,王卫勤同志把自己最美好的年华都献给了农村合作金融事业。春节前夕是银行柜面最繁忙的时候,由于服务窗口的特殊性,就算是大年夜也必须对外营业。每逢这个时候,已脱离临柜的王卫勤总是主动要求代班上岗,让更有需求的同事提前回家团圆,而自己则默默坚守在服务客户的最前线,直到下班才准备回家过年。对此,家人对她颇有微词,可她总是在虚心接受后承心不改,来年却依然如故。
“一颗热心”,温馨的服务
作为一名奋斗在金融战线25年的共产党员,王卫勤始终不忘“为人民服务”的承诺,自己再苦再累却也心甘情愿。有一天接近下班时,营业厅里来了位神色匆匆的客户,他的母亲脑溢血瘫痪住院急需用钱,可是母亲因为重病记不起2万元存单的密码,而密码解挂手续又必须本人办理,客户一下子急得六神无主。“制度是死的,人却是活的”,王卫勤见状,立即向领导请示了特殊处理,决定为客户提供上门服务。寒风挡不住她服务客户的一片真心,王卫勤和另一名同事随客户到达医院在得到了客户母亲的亲自确认后,他们又马不停蹄地赶回网点办理解挂取款手续。当客户领到那沉甸甸的2万元钱时,感激之情已溢于言表,连连说着“你们真好,你们真好”……这样的事情已不胜枚举,王卫勤同志就是这样至真至诚地为客户服务着,没有任何的浮华与虚荣,客户脸上的一个微笑、口中的一句“谢谢”,便是她最大的满足。
“主动参与”,服务的标杆
作为平湖农村合作银行钟埭支行营业部的负责人,王卫勤带领网点开展“金平湖先锋”党员创先争优活动、标杆网点打造工作及各类文明创建活动,发挥党员的先锋示范作用,以“高标准、严要求”带动群众、感染员工,带动整个网点打造优质金融服务品牌,得到了客户的广泛赞誉。她带领的网点先后获得浙江农信系统“文明规范服务示范单位”,嘉兴市级“巾帼文明岗”,嘉兴金融系统“文明礼仪示范窗口”,嘉兴农信机构“文明服务单位”、“网点转型先进单位”等荣誉;而她个人,连续6年被评为全行优秀员工,多次获得“文明服务十佳标兵”称号,2011年被浙江省农信系统授予“岗位廉洁合规从业标兵”称号,2012年2月作为党代表参加了中共嘉兴市第七次党代会。荣誉面前,她却总显得有点不好意思:“其实我做得还不够好,我还要更加努力。”