浙江在线06月29日讯 杭州的燃气开户费，已经收了26年(目前开户费1700元/户)。以往每月，杭州申请开通管道燃气的用户约为5000户。但近两个月来申请人数遭遇冰点，整整下降了50%。
这个现象，源于今年5月9日，浙江省物价局出台了《关于进一步规范管道燃气设施预埋费和改造收费的通知》(浙价资[2012]128号)，规定自7月1日起，将执行新的收费标准，同时停止收取开户费(详见本报5月12日A4版)。
于是许多准备开通管道燃气的用户，纷纷选择按兵不动。杭州人在静待取消开户费的同时，也迫切等待新的收费标准出炉。
一个多月的焦急等待终于有了结果——从7月1日起，杭州将取消1700元的管道燃气开户费，并随之出台新的收费标准。
新申请用户，最少只需交250元
1700元的管道燃气开户费即将成为历史，但以后开通管道燃气也不会变成“免费的午餐”。
昨天，杭州召开管道天然气收费政策调整新闻沟通会，明确表示：自今年7月1日起，停收开户费、初装费，改为对新建住宅收取管道燃气设施预埋费、对已投入使用但未通气住宅用户，收取管道燃气设施改造服务费、对表后安装收取表后设施安装服务费。
其中， “预埋费”由新建住宅项目开发企业“埋单”，计入新建住宅开发成本，新建住宅项目开发企业不得在住房销售价格以外向购房者另行收取。费用也由原来的14元/平方米(建筑面积)，改为21元/平方米。
而其余两项费用则由用户承担：如果居民住宅没有实施管道燃气设施配套并未缴纳预埋费，需要交纳管道燃气设施改造费1000元；用户在申请开通管道燃气后，需要收取250元的户内燃气灶具与计量表的连接管安装服务费，其中如果使用燃气热水器的用户，需再缴纳200元热水器燃气管道安装服务费。
昨天，杭州燃气集团相关负责人表示：“7月1日新政实施后，将迎来管道燃气申请开通、安装的高峰，预计用户将达到1万户以上，燃气集团将努力做到在承诺时间(7天)内完成安装。”
鉴于申请开通用户过于集中，以致超过安装能力，燃气集团也希望用户能够谅解。
因此记者建议：如果你家不是急用，一定要在这两个月开通，那么不妨“错峰办理”，待8月中旬后“热浪”逐渐退去，这时候办理刚刚好。
停收燃气开户费后，首次申请开通管道燃气的用户，需要承担哪些费用？这笔费用和原来相比又便宜了多少？本报记者列出了几种常见的情况，供大家参考——
●未通气的存量住宅用户：
“未通气的存量住宅”到底是个什么概念？记者特地请教了杭州燃气集团相关负责人，是指房屋建设时未实施燃气设施配套并未缴纳预埋费的住宅。简单地说，主要是在1993年前建造的，包括部分1993年之后的老小区，例如和睦、朝晖小区、望江地块、采荷部分老小区等。
需缴纳费用：
管道燃气设施改造费1000元+户内燃气灶具与计量表的连接管(包括金属卡口)安装服务费250元=1250元
使用燃气热水器的，需再交纳热水器燃气管道安装服务费200元=1450元
●其他住宅用户：
目前，新建房屋大多已实施燃气设施配套并缴纳预埋费。
对于买了新房的杭州人来说，7月1日后的新政，着实省了一大笔钱。因为预埋费由开发商埋单后，首次开通管道燃气，他们仅需缴纳安装服务费即可，比原来的1700元，省了1000多元。
需缴纳费用：
用户户内燃气灶具与计量表的连接管安装服务费250元
若使用燃气热水器的，需再交纳热水器燃气管道安装服务费200元=450元
●安装地热锅炉等用户：
按照超常规用气所发生的投资成本进行安装收费，收费标准在杭州燃气集团门户网站及营业网点予以公布。
●杭州市区残疾人家庭及持有效期内《杭州市困难家庭救助证》的市区低保、困难家庭：
管道燃气设施改造费、表后燃气设施安装(含人工材料)减半收取。
已交费的用户，该如何办退户
该去哪里办理咨询相关手续
这些问题我们帮你问了
问：今年7月1日前，杭州市区范围内已交1700元开户费的用户，如何办理退户？
答：7月1日前已交开户费，但未安装或已安装未点火使用的居民用户，因特殊原因取消开户的，可以向市燃气集团提出退户的申请，符合退户条件的，凭开户人身份证原件、开户受理单原件、开户发票原件办理退户手续。已安装未点火使用的，另收取燃气表拆除费50元。
即日起，凡符合退户条件的用户，可拨打杭州燃气集团服务热线0571—88828788，或登陆杭州燃气集团门户网站 http://www.hzgas.com.cn/index.htm，查看详细退户流程，并进行用户退户在线预约。
问：管道燃气设施拆除、改动以及维修如何办理？
答：拆除、改动可凭申请人的身份证、有效房产证明原件，需结清燃气费后，签订相关协议缴纳相关费用；燃气集团为用户表后设施维修提供有偿服务。
问：用户可以去哪里办理或咨询相关手续？
答：从7月起，杭州市民可前往天目、朝晖、东园、艮山东路、采荷、九莲、江虹营业厅办理，为了应对申请开通管道燃气高峰，市燃气集团将增加营业窗口，以及服务人员。除市民中心燃气营业窗口正常营业外，上述营业网点都将提前营业、延迟下班（周一至周日7:30—17:30）。
孤寡老人等特殊用户可委托社区集中预约，市燃气集团提供上门服务。
大家有任何疑问或需要帮助，都可拨打杭州燃气集团24小时服务热线：0571—88828788。
- 从7月1日起 杭州市将取消管道燃气开户费
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