宁波电业局北仑客户服务分中心为"小草""充电"
2012年07月02日 17:38:51
浙江在线07月02日讯 “阶梯电价怎么算？能效标识怎么区别？如何合理使用电器才能更省电……”6月28日，来自北仑新碶芝兰服务驿站、紫荆服务驿站、大碶太白服务驿站等11个“小草”驿站志愿者，在宁波电业局北仑客户服务分中心接受电力知识培训，进一步提升了“小草”志愿者的服务水平和质量。
此次培训共分为四部分，由宁波电业局客户服务分中心的工作人员分别向“小草”驿站志愿者介绍居民生活阶梯电价知识及算法，居民峰谷电知识及办理方式，居民用电业扩、变更申请受理、故障报修注意事项，以及节能方面知识宣贯。通过此次培训，极大的消除了基层“小草”志愿者服务的“短板”和盲目性，激发了志愿者的服务意识和工作热情，切实提高了志愿者综合素质和能力水平，使“小草”志愿者更好地胜任了“小草”驿站志愿服务工作。
自去年“小草”驿站在北仑区开建以来，目前全区共有11个社区(村级)小草驿站，覆盖了北仑主要的街道和居民聚集区。通过“小草”驿站，居民可直接咨询用电业务，极大的方便了居民的生活。据了解，在今后，北仑“小草”驿站志愿者培训活动将成为常态，通过为“小草”志愿者不断“充电”，切实增强基层志愿者服务质量和水平，增强“小草”驿站的活力，努力提升国网优质服务品牌形象。
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