昨天,位于杭州南山路的达芬奇家居门店正常营业。
浙江在线07月03日讯 昨天上午,杭州拱墅区法院“低调”地对杭州消费者起诉“达芬奇”家居要求撤销购买协议的官司进行了判决,没有记者事先接到通知,前往旁听。
种种信息表明,这似乎是“达芬奇”风波下,国内第一个消费者起诉的案例。
判决结果是,销售协议撤销,“杭州达芬奇贸易有限公司”(“达芬奇家居”在杭子公司)返还消费者300余万货款。消费者要求的70万元损失则不予支持。此为一审判决,“达芬奇”方面律师表示,对判决结果和是否上诉都不发表意见。
量身定制了全套家具,央视曝光后要求退款
原告魏先生,能够透露的信息是:48岁,“成功人士”,长年因生意往来于国内外。
去年5月,“达芬奇”公司给魏先生的新居设计了全套家具,共计323.4万元。魏先生全额付清,而这些“量身定制”、“原装进口”的家具原本估计在半年内陆续运到。
去年7月10日,央视《每周质量报告》曝光“达芬奇”家具涉嫌“假进口”、“假实木”,给了“达芬奇”和它的消费者当头一棒。
魏先生的代理律师浙江民凯律师事务所徐涛说,公司方面一开始同意退货,但是当魏紧急从温哥华飞回上海办理退货手续时,又被告知“不行”。心目中的全球知名大公司出尔反尔,让魏很愤怒。
“杭州达芬奇”注册地在拱墅区,所以此案起诉至拱墅区法院。去年7月22日,拱墅区法院立案,原告认为“达芬奇”存在虚假宣传及欺骗消费者的行为,在与自己签订《销售协议》时涉嫌欺诈,要求法院判令撤销销售协议,退货款,并赔偿损失70万元,“损失”主要是魏先生与“达芬奇”交涉而奔波于国内外的费用,以及利息和精神损失费。
法庭上,“达芬奇”继续强调顶级,坚持原装进口
立案至今判决,历时将近一年。
去年11月份曾经有过一次开庭,昨天上午是第二次开庭,经过一小时的庭审,随后判决。
在庭辩中,“达芬奇”方面依旧强调产品系出名门,质量顶级,意大利原装进口,并出具了一份全英文的来自国外的公证书,以证实家具材质为“顶级的”、“天然的”。
“达芬奇”同时表示,消费者都还没收到家具,怎么就能判定有质量问题,公司存在欺诈?
消费者方面,律师的证据基本上就是“达芬奇”事件中的一个个重要节点,比如央视曝光、比如“达芬奇”道歉,再比如上海工商对“达芬奇”做出133万元的处罚决定,以及最后“达芬奇”的认罚。种种信息显示“达芬奇”对问题的承认。
因此,消费者对这个品牌的信赖和购买意向,都是建立在被其虚假宣传所诱导的基础上,也就是说,购买本身就不是一个真实意愿的表达。
按照《合同法》,非真实意愿的购买协议有权要求撤销。这跟“有没有收到货”已经无关了。
“达芬奇”事件似乎远远没有结束
从昨天的判决来看,法院采纳了消费者一方的意见,认为“达芬奇”欺诈成立。
那么,刚刚冷却了一段时间的“达芬奇”事件是否会因此燃起新的“战火”?比如,去年7月也有不少消费者前往杭州“达芬奇”专卖店声讨,当天,有两人明确表示要退货,他们是在央视曝光前不久购买的,一人消费400多万元,另一人消费120万元。
徐涛律师说,除了魏先生以外没人起诉,不表示没人动这个念头。在案件审理期间,就有律师同行受其他消费者所托询问进展。估计不少人存在着“先看看这个判例”的观望心态。
而达芬奇事件也远没有到尘埃落定的地步。尽管此前媒体揭露了“达芬奇”家具“假出国假进口”的路线图,但是权威部门,无论上海工商,还是杭州工商,调查结果都是标签不规范、宣传用顶级化语言、部分产品检测有部分指标不合格等。去年7月14日,杭州店被暂时查封也只是消防问题。
其实,消费者对于达芬奇的问题一直以来只有两个:第一,是否“顶级的”“天然的”实木;第二,是否原装进口,系出名门。 不知道何时会有明确的答案。
昨晚,杭州南山路“达芬奇”专卖店灯火通明富丽堂皇,那些“顶级”客户追求的,不过是这种看来炫目的品牌附加值,与他们的“成功”所带来的匹配感。
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