浙江在线07月03日讯 在日前刚刚结束的“永远跟党走”——2012年浙江省红色经典歌曲合唱大赛市地组北片赛区选拔赛上，浙江禾城农村合作银行合唱团演唱的歌曲再获佳绩，这也是银行扎实推进民主评议行风活动，以企业文化之力提升核心竞争力所结出的硕果。坚持以开展民主评议行风活动为契机，进一步规范服务行为、提升服务水平，更好地支持地方经济发展，浙江禾城农村合作银行迅速行动、精心谋划，全行服务效能和质量不断提升，现已取得了活动的阶段性成效。
以提高职工文明服务水平为抓手，努力提升客户满意度。自民主评议行风活动开展以来，该银行结合年初出台的《业务技能提升工作方案》，积极开展岗位大练兵活动，使得员工业务技能水平进一步提升；在全行各个网点推行标杆网点建设，做好现场5S管理、服务五步法、晨会三个环节，出台了《浙江禾城农村合作银行标杆网点建设考核办法》，用于指导全辖标杆网点建设的推动工作，实现网点服务规范化、标准化和服务质量的全方位提升。与此同时，在全行认真开展学习《浙江农信系统员工服务规范指引》活动，努力规范服务行为。
以开展全方位征求意见活动为抓手，努力查找问题和不足。该银行及时向社会公布行风评议监督电话，设立投诉窗口、行风评议箱，聘请行风监督员，并采用“走出去”、“请进来”的方式，及时掌握企业、群众反映强烈的热点、难点、焦点问题。据不完全统计，目前银行已向企业、客户、有关部门发放调查问卷1300多份；召开各类会议30多次；走访企业600多家；组织明察暗访7次、涉及30个营业网点，征求到各类意见和建议200多条。同时，银行各支行、部还开展自主评议活动，对征求到的意见和建议做到边查、边纠、边整改。
尤其值得一提的是，在开展民主评议行风活动的过程中，该银行以支持实体经济为抓手，努力加大信贷的有效投入。今年初以来，银行积极推广“禾城科贷通”、应收账款质押贷款、动产抵押第三方监管贷款、小微企业信用贷款等贷款品种，取得了明显成效，并通过试行信贷流程改造、完善企业利率定价机制、不断创新金融产品等举措，全力解决企业融资“烦”“贵”“难”问题。不久前，该银行更是与秀洲团区委联合举行秀洲区青年创业信用卡发放大会，共对282名创业创新青年综合授信7420万元，分别比去年增加综合授信户数30户、综合授信额度2270万元，是近几年来授信增加最多的一年，有效解决了农村青年创业贷款难问题。
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