里尔摄
连国庆摄
里尔摄
连国庆摄
早上9点，柳浪闻莺，Marchaut夫妇兴致正浓。
昨天是他们来杭州的第三天，之前去过吴山广场、六和塔，感受到了杭州的热情。下一站，他们想去断桥走走，因为那里的白娘子美丽传说，十分吸引人。
Marchaut先生告诉记者，他们原来并不知道杭州，但这几年一直在法国的媒体上看到关于杭州的介绍，就动心了。
“我的一位温州朋友告诉我，如果你要买房子，就一定得去杭州。那里环境好，适合居住。”所以杭州一直是Marchaut先生的梦想之地。这次借着出国办事的机会，他和他的妻子来到了杭州。他笑着说：“我的梦想实现了，我体会到了‘上有天堂、下有苏杭’的美。”
去年杭州西湖申遗成功后，杭州市旅委及时在国外推出了“最新的世界文化遗产——杭州西湖”，它正施展着独特的魅力，吸引了越来越多的外国游客。
据杭州市旅委提供的最新数据显示，今年前5个月，杭州旅游市场保持平稳增长。全市接待入境过夜旅游者121.44万人次，同比增长10.1%；全市各公园、景区(点)共接待游客4711.47万人次，同比增长19.1%。最让人欣喜的是，入境市场增长迅速。5月份，杭州入境市场保持平稳快速增长，接待入境过夜旅游者28.76万人次，同比增长12.3%，环比上月增加0.2个百分点。也就是说，更多的外国游客青睐杭州。
那么，杭州有什么妙招，吸引外国游客前来呢？
其实，这几年来，杭州在推进城市国际化和旅游国际化战略上，推出了一系列举措。为了让杭州旅游走出中国，正想方设法向全世界营销自己。
杭州，41个最值得旅游的世界城市之一
“尽管作为旅游城市，杭州才刚刚成为世界瞩目的焦点，但它早已凭借极其绚丽的宝塔、历史悠久的寺庙和葱翠舒适的花园，数个世纪以来，迷住了中国的文人墨客……”这是国际著名女旅行家奥丹·科汉撰写的杭州入选理由。
2011年1月7日，美国《纽约时报》网络版推出41个2011年最值得旅游的世界城市，中国有浙江杭州和山西平遥两座城市入选，杭州排在第33位。
1个月之后，这位从来没有到过杭州的旅行家带着一家人来了，三天的旅行给她留下了美好的印象。
和奥丹·科汉一样，越来越多的北美游客开始认识并尝试出游中国除北京、上海外的其他城市，来杭州观光度假无疑是一次新奇又充满诱惑的经历。
杭州市旅委副主任王信章说，美国和欧洲是杭州开拓远程旅游市场的主要目的地，在杭州旅游的入境客源人次排名中，美国已跃居第三。
通过国际传媒营销自己
可能没有一个国内城市，会这样大手笔营销自己：
记者昨天从市旅委拿到了一份材料，里面显示，在2011年里关于杭州的营销广告就出现在了国际众多的著名电视、杂志、网络上，极大地提升杭州在国际远程市场的知名度和美誉度。
去年由英国BBC原班人马拍摄制作的3条杭州旅游形象广告中的2条在BBC黄金时段滚动播出，今年1月17日，美国CNN新闻频道等六大电视台播出杭州旅游形象宣传片《心中的神秘》，在欧美远程市场上扩大了杭州的知名度。
杭州的旅游产品出现在全美最大仓储零售商好市多(Costco)里，并连续上架10个月。好市多网站还在其首页专门开辟中国专页，放置杭州旅游形象片，每月一次向5500万名会员发送杭州旅游广告。据了解，此前还没有中国旅游产品进入其渠道销售。
与此同时，Youtube、Twitter等代表性社交网站上也开始看到大家眼熟的公共自行车等杭州旅游元素。
还有，在英国、美国、法国、德国、荷兰、西班牙、日本、韩国、马来西亚、新加坡、中国台湾和香港等国家与地区的公交车上，相继推出了杭州的城市形象宣传。
Marchaut夫妇说，他们就在家门口的纸质媒体上，不下一次看到关于杭州的宣传，所以才会印象深刻。
欧美游客人数大大增加
以往，说到杭州，很多外国人都不知道，知道杭州的大都是以东南亚的游客为主，所以欧美游客来的比较少。
但如今，却完全不同。
在采访中，记者还遇到一个旅游界人士周先生。去年，他自己开办了一个专门针对外国散客的旅游网站，力推杭州深度游。“这些年，完全就不一样了，欧美关注杭州和西湖的驴友越来越多，目前，他们网站每月的订单量，有8成以上都是欧美过来的散客。”
“因为杭州模式，也被介绍到了国外，很多外国媒体都撰文评价杭州是最适合旅行的城市，因此很多外国游客都被吸引过来。”周先生说，不仅被吸引过来，回头客还特别多，“在我接待的游客中，9成以上的外国朋友都表示会再来，或者介绍朋友来，足见杭州的吸引力”。
杭州的美丽，只要被世界认知，就一定会放光。
据杭州市旅委相关负责人介绍，2012年，杭州市旅游的推介重点还是以欧美远程市场为主，将建立全方位的市场营销体系。一是重点突破美国运通国际公司，完成杭州继德国途易旅游公司(TUI)、日本交通公社(JTB)全球前三大旅游企业的合作，全面构架未来杭州国际市场营销战略格局。二是继续实施欧美整合营销，加大与国际著名媒体的合作力度，大手笔、大力度提升杭州旅游城市形象。
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