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浙江游客大理游玩遭保安追打 投诉至今无回音(图)
收费员道歉书
保安道歉书

  浙江在线杭州7月4日讯(见习记者汪洋)在云南大理蝴蝶泉风景区停车场,浙江游客施先生一行七人因停车发票问题与收费员发生矛盾,随后遭到了收费员和保安的联手追打。事发后,施先生向当地派出所报案,并拨打了云南旅游局的投诉电话,但派出所立案未成,旅游局时至今日也未给出解释。郁闷的施先生拨打了本网热线0571-85311890投诉。

  停车索要发票起争执

  据施先生讲述,6月30日,他们一行七人自驾车到大理市蝴蝶泉风景区游玩。在景区门口停车场,上来一骑电动车、皮肤黝黑的黄衣男子,自称是停车场的收费员,要收取7元钱的停车费。

  因为收费员没有穿制服,也没有出示证件,施先生要求收费员开具发票。没想到,收费员绕到施先生面前,拿手指头戳着他脑门说:“你算老几?有车就牛了?”

  同行的金先生过来劝阻,也遭到了收费员的推搡。据施先生的描述,他和其他游客挡在中间劝阻,被收费员一拳打中下颚。

  景区门口的一名保安也赶来追打金先生,还边追边喊:“打死你!打死你!”见势头不对,施先生打了110。

  金先生被两人一路追打着跑了四五十多米远,趁乱躲进了景区检车口通道的小岗亭。

  约摸十来分钟,周城派出所民警赶到了现场。

  调解与立案均不成功

  在周城派出所,施先生提出了三个条件:一是两个打人者必须书面道歉;二是补给他们正规的停车发票;三是若伤情有发展,受害者保留追诉权利。

  打人的保安和收费员承认打人并写下了道歉书,同时称没有发票,只能开收据,对此,施先生没有异议。对于第三个条件,民警表示,如果调解结束,就不存在事后追究的说法。

  施先生一行不接受,表示同意立案。

  根据立案程序,需要受害者和现场五个证人都留下来做笔录。

  施先生向记者反映,他和金先生轮流做了笔录,可等到证人做笔录的时候,电脑突然“开不起来了”。每一个人做笔录都需要一个多小时,施先生一行便先行离开了派出所。

  记者拨通了周城派出所的电话求证,对方告诉记者:“游客没做完笔录就走了,没有目击证人的笔录,我们没法立案。”对于施先生指责的电脑故障问题,派出所称不可能出现这种情况,派出所在第二天还通知他们过来继续做笔录,但对方告知已经到丽江了。

  对此,施先生觉得,头一天的“电脑故障”令他们有些怀疑,而且民警先说有监控后来又改口等情况,令他们最终放弃了立案。

  云南旅游局:确实接到了投诉

  离开景区第二天,即7月1日上午,施先生拨通了云南省旅游局的投诉电话,对方回复说,会立即责成大理旅游部门电话联系施先生,与他们当面沟通。但施先生说,后来一直没等到回音。

  记者于今日下午拨通了该投诉电话,云南省旅游局旅游执法总队投诉科副科长崔先生证实,确实接到了施先生的投诉。崔科长称,由于当地派出所介入了此案,所以该起案件已经移交给了云南省公安厅,具体处理结果还要等省公安厅的调查结果。


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