浙江在线07月05日讯 “我以前买到过变质的香干，超市给我退一赔十。昨天我买了两个臭掉的鸡蛋，超市却只肯退一赔一，这是为什么呢？”日前，家住绍兴市区城南的杨女士打进晚报热线88643111向记者求助。
杨女士说，前天中午，她在城南一家超市里买了6个鸡蛋，准备回家炒菜吃。她还特意挑了几个土鸡蛋，蛋壳上还敲着印章，保质期有两个月。6个鸡蛋花了她6.85元。虽然价格比其他鸡蛋贵，但是她总以为质量也好一点。
没想到，拿到家里烧菜，把蛋磕开来一看，里面已腐坏变质，还散发着一股臭味。再磕一个，还是臭的，里面的蛋黄也散了。感到恶心不已的杨女士，马不停蹄地又赶到超市，要求把臭掉的鸡蛋换掉。
工作人员当着杨女士的面，磕开一个鸡蛋后发现，虽然没有变质发臭，但蛋黄确实已经散掉。工作人员解释，夏天温度高，鸡蛋不易保存，确实容易出现臭鸡蛋，可以为杨女士调换。但杨女士认为，超市出售变质商品，按照规定应该退一赔十。超市方对此不能接受，最多只能让步到退还杨女士买鸡蛋的钱。双方就此僵持不下，杨女士便给晚报打来热线电话求助。
记者针对杨女士碰到的情况向市消保委进行了咨询。市消保委相关负责人向记者解释，如果消费者购买了变质的鸡蛋，按照法律，可以要求超市退货，如果造成损失，应该进行赔偿。但是，鸡蛋属于农副产品，不属于《食品安全法》保护的范畴之内，所以不能根据《食品安全法》，要求超市退一赔十。
不过，市消保委也提醒消费者，虽然买到臭鸡蛋不能退一赔十，但是消费者的权益毕竟受到了侵害，可以适当向超市提出赔偿要求，如果双方协调不成，可拨打工商热线进行投诉。
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