浙江在线07月08日讯 等待,可能是世上最浪漫的桥段,也可能是世上最痛苦的遭遇。
昨天上午在杭州的城站火车站和杭州南站中,许多人不幸遇见了后者——早上9点多,小陆赶到上海虹桥站,买了一张回杭州的高铁票。原本想中午前回杭州和朋友聚餐的他,没料到自己会和上千旅客一起赶上了沪杭高铁的多趟列车延误。
昨天早上10点20分,据铁路客户服务中心12306提供的信息,沪杭高铁开行164列动车组,晚点10分以上列车15趟。上海铁路局还表示,G7311、G7343、G7337、G7307、G7336、G7308、G7310、G7340等8趟列车计划停运。不仅如此,京沪高铁、沪宁高铁也不同程度受到了影响。
上海铁路局解释说,此次延误是因为沪杭高铁松江南站附近设备突然发生了故障。经过抢修,昨天中午11点开始,逐渐恢复正常。
微博直播各种“困境”,所幸车上的空调没停
延误发生后,许多旅客通过微博直播各种“困境”,酸甜苦辣尽在其中。我们选取了几组微博,再现当时的焦急心境——
昨天早上9点36分,新浪网友“ciwei9543”发微博说:“杭州到上海的高铁怎么回事啊,半路停着不动了,要赶飞机的人伤不起啊。”她有些恼火,原本起了个大早,准备和丈夫去上海坐飞机前往马尔代夫度假,可是却被告知前方路段有故障,列车停在半路中,这一等就是一个多小时。
8分钟之后,有类似遭遇的新浪网友“小凯--lucky”发了微博,“难得坐回高铁就晚点,9时29分的车到现在还不开,通知说几点开还不知道,所以车子被困在站台。”
早上,他搭乘G7335次沪杭高铁从上海虹桥站到杭州,没想到列车停在站台里长达40分钟。
昨天中午,记者联系上了“小凯--lucky”。在车厢里枯坐40分钟的他说,他11点半终于到达了杭州城站火车站,但和朋友约好的饭局只能泡汤了。“我在候车时,突然听到广播里传出,从杭州往上海的高铁有好几个班次晚点,心里就开始七上八下了。幸好,提前15分钟,这趟车开始检票了。”
“小凯--lucky”上车坐稳后发现不太对劲,“车站里停着的所有动车一动不动,也没有进站的动车”。到了9点29分,他乘坐的G7335没有启动。乘务人员告诉大家,由于前方故障还需要等候,几点能开动还不知道。
“我周围一圈旅客还都挺淡定的,有的开始看书,有的开始玩手机,像我就开始发微博了。”“小凯--lucky”说,幸好当时车内空调没有停下来,不然这个天气在闷热的车厢里肯定受不了。
受到影响的不仅仅是上海杭州之间的列车,一些从上海方向过来途经杭州南站的动车,也没能按时到达,以致杭州南站等候动车的旅客积压得越来越多。
中午11点37分,网友“曹丁丁曹开始靠谱了”忍不住“吐槽”:“今天南站混乱的类,各种高铁取消各种动车晚点,理由是设备故障。”
同样被迫滞留在火车南站的网友“喵喵咪呀cc”在11点52分发表微博:“动车、高铁全部晚点,杭州南站挤成罐头了,大热天的,要中暑了”。
她乘坐的D3203次动车,本应该从11点50分从南站发车,晚上7点多到厦门,可是由于班次晚点,也不知道何时能够到厦门。
有旅客延误航班,获铁路部门补偿
昨天中午12点半左右,记者来到杭州城站火车站。此时列车基本上已能准点发车,焦急的情绪消散了大半。
记者来到站长值班室时,正好碰上一名旅客前来交涉。他从上海坐高铁来杭州,要去萧山机场赶飞机,结果因为高铁延误了飞机航班,工作人员同意将飞机改签所需要的差价补给他。他摆摆手,对记者说:“唉,原本想着坐火车时间可控,谁知道这么倒霉。迟了飞机不说,凭空多出了许多事。”
值班站长钱俊告诉记者,因为上海松江南站控制台的线路故障,造成多班高铁不能正常发车。
大约早上9点半左右,杭州火车站停运了四趟高铁,分别是9点41分的G7336、10点的G7308、11点的G7310、11点21分的G7340。同时也采取了紧急预案,将停滞的旅客分乘出去,到中午11点左右,秩序总算恢复正常。
“特殊情况特殊处理,有些特别赶时间的旅客,我们就省掉了改签这一程序。”钱站长强调,今年还是第一次碰到这样的情况。
上海铁路局致歉:延误缘于突发设备故障
在候车大厅里,汤师傅正在报摊上卖力吆喝着。他说,其实周六车站里的人并不多,但是昨天一直到中午,去上海的高铁候车厅里却差不多挤了1000多人,其中还有好几个旅游团。
有人忧愁也有人欢喜。在车站外卖汽车票的姚老板告诉记者,昨天的延误让他的汽车票多卖了不少,许多赶时间的旅客,都直接买了汽车票。
记者随后从杭州火车南站了解到,这里也有四趟动车晚点,上千名旅客滞留。将近12点,所有滞留旅客都已经分批输送完毕。
事发后,上海铁路局通过官方微博向大家致歉,并解释是由于上午8时22分,沪杭高铁松江南站附近突发设备故障,才导致G7304、G7332、G7306、G7334等列车不同程度晚点,G7311等8趟列车计划停运。“经过铁路部门抢修,故障已于9时36分修复,列车逐渐恢复通行。”
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