浙江在线07月09日讯 凤桥镇陈良村便民服务中心承诺：“尽量缩短时限，提前办结，耐心指导服务对象填写相关资料，主动为书写有困难的服务对象代书。”凤桥镇大星村便民服务中心承诺：“可办件当场办，承诺件限时办，联办件牵头办，急办件快速办，不能办理的，告之以经办部门或说明原因，努力让服务对象满意。”近日，一场基层站所竞承诺优服务的服务民生比赛在南湖区悄然展开。
为推进机关服务品牌、满意站所创建，优化发展软环境，近期，南湖区纪检监察机关在该区开展了一场以百站(所、队)亮承诺、优服务为核心的政风行风建设“双百双千双问”活动。
据了解，通过一个多月的动员部署，截至目前，南湖区130个站所、33个村(社区)、15个区级服务团队已经全部公开亮出了各自的服务承诺。“自从月初村里的便民服务中心亮出服务承诺后，我们来办事时享受的‘服务待遇’提升了一个档次，感觉很舒心。”凤桥镇大星村一村民对该村便民服务中心亮承诺后出现的变化十分满意。
南湖区纪委负责人告诉记者，通过向服务对象亮承诺，比比哪个站所承诺的服务更过硬，服务也更到位，从而让更多的基层服务先锋团队脱颖而出。为此，“双百双千双问”活动还设计了一套完备的制度，要求全区所有站所结合进村入企大走访活动，建立服务小分队，深入一线开展各类服务，并依托志愿者工作室、党员工作室、专业合作社、服务热线等载体开展特色服务，实现百站(所、队)晒措施优服务。
此外，南湖区还组织企业主、个体工商户、居民等千余名代表对所有基层站所及与服务民生紧密的教育、民政、人事劳动等10个政府部门，在服务态度、办事效率、服务质量、廉洁自律等方面开展公众评议，并将评议结果与干部使用、评先评优、考核考评结合起来。
“优化软环境建设，没有最好，只有更好。”南湖区纪委负责人表示，南湖区纪检监察机关将通过积极创新活动载体，展开效能督查，强化问效问责，持续促行政效能有新提升、行业行风有新转变、为民服务有新发展。
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