嘉兴市163万用户率先享受电力营销多媒体增值服务
2012年07月09日 14:02:01
浙江在线07月09日讯 “想不到办峰谷表还有短信提示，现在电力局的服务越来越周到了。”家住嘉兴秀洲区财富广场的张娟芬女士上午去嘉兴电力局营业厅开通峰谷电价后，中午就收到了服务平台发出的业务办理短信。
昨日，记者从市电力局获悉，浙江省电力营销多媒体互动服务平台一期工程已在嘉兴顺利上线，嘉兴五县(市)两区的163万用户率先享受到电力营销多媒体服务平台的业务到期告知、供用电合同到期告知、峰谷电开通告知等11项增值服务。
电力营销多媒体互动服务平台分为业务办理信息、电费信息、停电信息、客户服务信息四大模块。在原来营销系统电费缴纳、缴费成功、电费发行三项短信服务的基础上，又增添了非居民用户供用电合同签订、调换电表、计划停电短信提示等功能，所提供的服务更加人性化、具体化。
电力营销多媒体系统包括定制发送和主动发送两种方式，定制发送就是由用户备齐资料前往当地供电营业厅办理相应类别的短信服务申请，接收所需的短信提示，有业务到期告知、电表校验结果通知等。主动发送就是客户在电力营销系统客户档案内存有手机号码，系统将定期自动发送相应用电信息，主要有供用电合同到期告知、换表通知等。
记者从嘉兴电力局技术员宓蜜处了解到，通过电力营销多媒体系统平台，客户可以免费收到服务信息，以便客户了解更换表计、月用电情况等信息。同时，该平台加强与客户的互动，培养客户绿色消费习惯。
据悉，浙江省电力营销多媒体互动服务平台将逐步推进二、三期工程，届时为用户提供客户积分变动信息、用电优化书等多项彩信发送服务，并在全省推广。
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