Can not find mark:dianto 一份看似轻松简单的手工活，却由于成品验收时的“标准”理解不一而引起市民的投诉。是工作室以高标准来设置陷阱，还是加工者的产品没有达到要求？日前，本报接到多位市民的反映，称市区一家“委托加工手工画框”的工作室标准苛刻。而记者在采访时，该工作室负责人告诉记者做成符合标准画框的大有人在，只是一些加工者自己没有做成。
加工制作画框
先付材料费280元
前天上午，记者接到市民周先生的投诉。他说自己有可能遇到一起诈骗：6月中旬，他听朋友说起一件比较轻松的活，为市区一家手工制作画框的工作室干活，制作的东西可以带回家，每天能够有20到90元不等的收入。听到这个消息，他想到了家庭较为困难的朋友陈女士，她原是下岗职工，目前闲在家里正好可以做这份活。但没想到钱没赚到，反而让她搭进去280元。
随后，记者又找到了陈女士。今年60岁的她向记者详细讲述了经过。6月22日上午，她来到位于市区钱王祠口的这家手工制作画框的工作室。工作人员告诉她，他们委托加工“麦秆画衬板”(类似一种十字绣的画框)，按照每个10元来支付加工费，公司提供制作的材料，但顾客先需要支付280元材料费，中途也不能退料。如果顾客能够完成70%的合格产品，公司退给材料费，并支付加工费。但如果达不到70%的合格率，材料费不退，每个合格产品以20元回收。双方签订合同，公司方演示给陈女士如何制作，当时陈女士认为这是简单的手工制作，自己原在印刷厂工作，做这个应该不难。
陈女士将这些材料拿回家后，就开始按照对方的要求来做，3天后把部分成品拿到工作室去检验，但工作人员说不符合要求，要么边框多出了1毫米多，有的是两角不对称。于是她又拿回家修改，两天后再拿到公司去，但依旧没有通过。陈女士说：“为了达到公司的要求，我还特地花了100多元钱买了专门的切割工具，但还是没有能达到他们的要求。”因为验收无法通过，陈女士先前支付的280元材料费就要被吃没。
加工者认为标准无人能达到
商家认为做成的大有人在
昨天上午，记者随同陈女士、周先生赶到钱王祠前街的一栋商务办公楼，碰巧遇到了刚刚从工作室出来的另一位骆先生。他说验收的要求十分苛刻，他好不容易做完的10个成品合格的只有3个。而他还算幸运的，白白丢了钱的大有人在。
就在记者采访时，另一位张师傅也生气地从该工作室走出来，而且情绪有些激动。他说他今年47岁，前不久妻子下岗，女儿也刚考上大学，听到这个消息后便来这里赚点钱补贴家用。没想到，他们一家辛苦做了3天，10个画框一个都没有通过。他气愤地说：“我一家三口3天来做的东西全都白费了，280元钱打了水漂。”
随后，记者一行人来到位于三楼的“创意手工制作工作室”，这是一个10余平方米的房间，桌上放着工商营业执照，室内堆放着大量的画框制作材料，工作台上面散乱地放着尺子、胶水、剪刀等工具。负责产品验收的宋经理起身接待了记者。
对于几个人提出的“成品验收要求过于苛刻”的指责，宋经理这样解释道：“我们验收是按照规矩来办的，规矩在墙上面贴着，根本不会出现故意刁难的情况。至于成品的标准，一开始我们就已经培训过正确的制作方法了。合同中也有明确规定，只有符合标准才能够得到报酬，我们不能不分好坏都给你们钱。”
对标准双方争议不下
协商后退了一半钱
在办公室墙上，记者看到贴着的验收标准上这样写着，“四面内侧均为3毫米，边框粘合处角度为45度，粘合处须有立体感。”宋经理现场测量了张师傅的成品，其中内侧的边框为4~5毫米，按照宋经理的验收标准就通不过了。张师傅认为，这画框相差一二毫米也属正常，人工不比机器，无法达到这么细致的要求。而宋经理认为，画框本身就小，相差2毫米影响就很大，能够做成画框的人有许多，并不是难事。
另外，双方还就280元的材料费引起争执，陈女士和张师傅认为公司的价格太高，这些泡沫板值不了这么多钱。而宋经理表示，这些材料是上级单位派发的，他们无权更改费用，自己也赚了5元钱。双方一度争吵不停，最后经过协商，陈女士将还没有动过的一半材料退还给宋经理，他当场付给她140元，而张师傅拿去的材料因为全部做了画框，因此无法退还。
就在记者采访完后，宋经理对张师傅说，考虑到他的情况，让他下午来做一个成品，然后支付给他报酬。下午张师傅给记者来电，他说再次到工作室时，宋经理也退还给他140元。
对于类似的纠纷，浙江兴绍律师事务所的何震辉律师认为，加工者在与商家产生的纠纷关键是在合同的约定上，无论是高还是低，关键是双方的约定。而在签订合同时，需要多留个心眼看清楚，对于无法达到的就要事先提出来，如果双方不约定就没有必要遵守。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
