浙江在线07月17日讯 炎炎酷暑,街头苦等。在流火的季节,打车是件辛苦事。
所幸在杭州这个城市,体贴这个词总会融入生活:最近,杭州交通卫星定位应用中心推出了一项个性化服务——出租车预约。
想出门了,你只要拨打电话28811111(你可以这么记:二伯伯五个要)或者发条信息预约,就能让你“出门即见车”。
服务推出25天,成功约车1000多单
徐小姐是杭州交通卫星定位应用中心的叫车老客户了。前段时间,她听说中心又新推出了出租车预约服务,特地尝试了一下。
徐小姐的打车时间是在正午时分。这个时候,日头正猛。为了避免在烈日下暴晒等车,她特地提前了三小时,预约了一辆出租车。
在约定时间前20分钟,她接到了工作人员电话,确认了约车司机的车号。没过多久,预定的出租车司机又再次和徐小姐确认打车时间、地点。
就这样,在太阳最毒的时候,徐小姐没被晒着一分钟,出门就轻松地上了车。
据杭州交通卫星定位应用中心相关负责人介绍,自6月1日这项预约服务推出后,就颇受打车一族欢迎。应用中心收到预约信息后,会通过出租车上的GPS车载电话发布预约信息,正在附近或有意接单的的哥就会主动应答接单。
据统计,6月1日—6月25日,该中心预约受理调度1583单次,成功调度1266单次。
为了在杭州推广出租车预约服务,让出租车司机和乘客都适应,他们目前没有对预约设置起步价的门槛,也不加收预约服务费。
早晚高峰,暂不接受预约
目前杭州交通卫星定位应用中心推出的预约服务主要有两种:市区预约和出城预约。一般来说,乘客想要约车,至少要提前一个小时。与以前的即时叫车相比,现在即使你提前一两天,也可以预定出租车了,不用临时抱佛脚
市区预约业务可以是预约机场接机,也可以是市区点对点的普通预约。不过有一点需要注意,就是早高峰(7:00-8:30)和晚高峰(17:00-18:30)这两个时段,不接受预约服务。
许多人也许会有些失望,打车难正是体现在这两个时间段。不过相关负责人解释说暂不接受预约,是有原因的——早晚高峰时间段,本身打车需求就多,即使预约,成功率也不会高。不过,乘客仍然可以通过拨打28811111或者发短信的方式即时叫车。而出城业务和预约包车业务则不受该时间限制。
有人会纳闷,如果没有的哥接单怎么办?工作人员告诉记者,如果下发调度信息,没有车辆主动应答接单时,工作人员会联系中心的应急车队,尽量满足乘客的需求。
乘客多次“放鸽子”,将被列入黑名单
杭州交通卫星定位应用中心的相关负责人表示,出租车预约服务推出一个多月,派车成功率已经达到了80%。另外那不成功的20%,主要是由于司机被乘客“放鸽子”造成的。“比如,有的司机到了预约地点,却看不到乘客,打电话过去一问才知道,约车的乘客已经打上别的空车走了。”
为了避免这种情况发生,减少司机的损失,中心还专门制定了一个“黑名单”管理制度:如果乘客故意放“鸽子”达到两次以上,那么这名乘客就将被列入黑名单,将无法再得到约车服务。
当然,如果司机不去接或者接错客人,也会有一定的处罚举措。
如果你也是一个打车族,那么把这几个电话输入手机吧——电话约车(拨打统一约车热线28811111),短信约车(编辑A+内容发送到:106388277345),QQ约车(QQ号:800010068、800008211加为好友即可提供在线约车服务)和网上约车(登录www.jtgps.com,注册即可),手机扬招(通过公司网站www.jtgps.com下载软件即可)等等。
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