社情发布会
浙江在线07月17日讯 采荷街道荷花塘社区的社工们，每三个月就要迎来一次“小考”——社情发布会。考官不是别人，而是他们每天要服务的社区居民。
“居家养老怎么申请？”被问到这道题，社区民政线发言人邢蕾并不意外，她稍微理了理思路，大声回答道，“首先请大家明白哪几类人可以申请？百岁老人、70周岁以上独居老人等一共9类。他们的户籍和居住地必须在江干区范围内。符合上述几个条件，就可以到社区填写申请表格，再由区民政局审核下发。”
对答如流的她，接手民政线时间并不长。
“民政关系到每个社区居民的切身利益，尤其是政策，一条一款不仅要记牢，还要解释清楚。”大学里学的是汉语言文学，毕业就考到社区里，邢蕾从党务工作做起，一步一个脚印。接手民政线，她首先做的就是挨家挨户进行残疾人登记入册。家里几口人、年收入多少、因何残疾等情况全部详细了解，一有政策出台，邢蕾就能第一时间知道社区里哪些人可以申请，获得补助。
每次的社情发布会，社区党委书记都要向大家发布该季度的社工工作总结，各条线社工也要就自己的前期工作、后期计划以及街道工作动向，向居民群众作简短汇报。
这么做，有利于促进社区工作信息的公开、透明，切实建立起贴近居民群众的有效沟通渠道，为社区党建和社区建设营造良好的舆论环境；让居民群众及时了解社区重大事件和热点难点问题所采取的措施和工作进展等情况；澄清各种误解、疑虑和谣言，消除不良影响。
这一次社情发布会，前前后后一共来了近60位居民代表。有什么不了解的，需要求助的，都能在发布会上，跟社区作一次面对面的沟通。而且，上一次居民提出的问题，在本次发布会上，也要将进展和反馈及时告知居民。比如，有人提到张家河弄快餐店消防安全隐患问题。目前快餐整治已在进行中。
杭州日报 记者 孙钥 通讯员 陶愉
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