萧山供电局喜获全国电力行业用户满意企业称号
2012年07月17日 09:27:13
浙江在线07月17日讯 7月16日，从萧山供电局传来喜讯，该局获评2012年“全国电力行业用户满意企业”。这是继获得“全国用户满意企业”称号之后，该局在供电服务方面取得的又一项殊荣，同时也是杭州地区唯一一家入选的供电企业。
据了解，为让客户用上“满意电”和“放心电”，萧山供电局不断提升优质服务品质，将“你用电、我用心”落到实处。今年以来，该局深入实施95598光明服务工程，优质服务广度和深度不断延伸。积极推广应用“社会用电优化模式”，出台2012年有序用电方案，首次将有序用电负荷管控“红线”从500千伏安及以上延展到100千伏安及以上，在全区设立30个“合署办公点”，确保有序用电执行到位。拓宽便民渠道深化服务理念，在萧山城区50余个邮政报刊亭开通电费缴纳业务，构建萧山电费“10分钟缴费圈”，将电费缴纳渠道延伸到农村居民的家门口。全面实施农村用电安全强基固本活动；开展24小时春耕保电和“春茶保供电”行动，确保农村用电安全。
针对迎峰度夏和防汛防台的严峻形势，下阶段，该局还将继续实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“浙江电力春风行动”，深化优质服务无投诉竞赛活动。以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现“镇镇电气化”目标。
杭州日报 通讯员 张俊 陈加炜 记者 赵玉福
来源：
杭州网-杭州日报
作者：
编辑：
施菲菲
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