义乌国税推行“双值班”制 中层干部轮流值岗
2012年07月18日 11:13:23
浙江在线07月18日讯 义乌市国税局自今年5月推出全体中层干部轮流进办税服务大厅担任“值班长”制度以来，近日又采取局班子领导不定期“坐镇”一线接访纳税人的新举措，不断强化办税服务。
义乌市国税局负责人介绍，“双值班”制度要求，每个法定工作日，在义乌市行政服务中心办税大厅服务台设立值班长岗位，由全体中层干部轮流值岗，重点负责协调处理窗口矛盾纠纷，咨询解答涉税疑难事项，指导监督窗口工作人员规范服务。同时，建立局班子领导值班接访制度，办税大厅按计划提前两天公开领导值班信息，由局班子领导轮流接访，零距离倾听纳税人的诉求，与纳税人面对面进行税收政策解读，听取纳税人对改进税收工作的意见、建议。
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