浙江工商排查霸王条款 快递业成投诉新热点
2012年07月18日 16:21:19
浙江在线杭州7月18日讯(通讯员 杜文博 沈雁)自4月起，浙江工商部门在全省范围内启动的整治消费领域合同“霸王条款”专项行动已进入全面自纠、引导、查处和规范阶段。目前，浙江省工商局已专门成立格式条款专家审查委员会，对征集到的610条问题条款进行全面审查，并以主要消费领域共性“霸王条款”为重点线索和依据，启动清除程序。
记者了解到，浙江省工商局近日已召开审查委员会全体成员会议，对专家审查出的“霸王条款”进行论证，审定“霸王条款”420条。在此基础上，省工商局又公布了我省第二批主要消费领域共性“霸王条款”，以及重点领域快递行业主要存在的“霸王条款”，作为各地工商机关查处、规范的重点线索及依据，力求经过整治使其退出消费领域，净化消费环境。
据浙江省工商局合同处有关负责人分析，从前期征集的情况来看，此次认定的“霸王条款”主要包括商家减免自己责任等违法规定，涉及一些权利义务不对等的规定，以及任意扩大经营者权利。同时，不少格式条款严重地构成损害消费者的合法权益，具有一定的普遍性和危害性。
该负责人还指出，以快递业为首的服务业，如美容美发、健身、旅游、酒店餐饮、物业服务、娱乐等已成为现阶段社会消费新的热点，正逐步取代传统垄断行业或社会公用企业成为今后消费维权新的重点和焦点。
浙江省工商局相关负责人表示：工商部门接下来将对征集审查出来的“霸王条款”，进行分门别类，有针对性采取统一行动，从企业自纠、行业自律、消保督导、工商整治，四管齐下，全面规范我省主要消费领域合同格式条款。
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