三角阀断裂水漫新房 消费者最终获得赔偿2500元
2012年07月19日 09:24:36
浙江在线07月19日讯 因为一个新买的三角阀发生断裂，让诸暨王女士家正在装修的新房水漫金山，造成了一定的损失。在与经销商交涉无果后，王女士向诸暨市消保委大唐分会作了投诉，最终获得了2500元的赔偿。
几天前，王女士来到正在装修的新房，发现新房里居然一片汪洋，家具门套和地笼木条浸泡在水中。王女士涉水进入房中寻找原因，发现卫生间内的一个三角阀门断裂，水正是从这个破口处源源不断地往外溢。
这只“九牧牌”三角阀是王女士日前在诸暨市大唐镇一家五金水暖店花198元购买的，生产厂家为福建一家阀门公司。王女士马上与经销商交涉，但损失赔偿问题双方协商不成。
诸暨市消保委大唐分会接到投诉后，工作人员立即组织人员进行调解，一方面对王女士新房的损失情况进行现场核查，发现损失情况的确比较严重；另一方面积极向经销商了解相关信息，分析该三角阀断裂的原因所在。双方对三角阀是该五金水暖店所售并无异议，对三角阀断裂及水淹房间也无异议，双方争议的焦点是损失的赔偿问题及产品质量问题。王女士认为，由于三角阀质量问题导致断裂漏水，家里的家具门套、地笼木条等受到损害，全部损失加起来不低于5000元。三角阀的经营者金先生认为，虽然地板家具受到水淹，但时间也只有几个小时，地笼木条经干燥后仍然可以使用，就是门套造成了一些损失，而且他认为三角阀突然断裂，不一定就是阀门质量问题，也有可能是安装上出了问题。
在工作人员的耐心调解下，双方最终达成一致，由经销商一次性补偿给王女士2500元，双方均表示满意。
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