浙江在线07月19日讯 昨天下午,家住上虞市区的陈某经过20多天的等待,在上虞市消保委百官分会的介入下,终于拿回了50元手机维修定金。“50元钱只是个小数目,但店家不讲诚信,应该受到惩罚。”昨天,陈某告诉记者。
据介绍,6月28日,陈某拿着破了触摸屏的手机,去附近一家手机维修店“医治”,手机维修店工作人员一口认定“手机可以维修”,但因为没有配件,需支付50元定金,方可去进货。
见能够修好自己的手机,陈某二话没说,交了50元定金。手机维修店工作人员与陈某约定,两天后配件到了即可维修。维修店还开具了收款收据。
“那几天,我可是盼星星盼月亮,盼着手机维修店来电话。”陈某称,然而,两天过去了,手机维修店音信全无。等到第5天,陈某没有耐心再等下去了,气呼呼来到手机维修店。“退还50元定金,我去别的手机维修店维修。”陈某愤愤然说。
“50元定金不能退,配件应该马上就会到的,届时会及时通知你。”手机维修店工作人员一口咬定不能退定金。“原先说好两天时间配件到,现在已经是第5天了还没到,你们这样不讲诚信,我还能相信你们吗?”陈某坚持要退。
一方坚决要求退定金,一方坚持再等等,双方僵在那里。无奈,陈某拨通了上虞市消保委百官分会的电话求助。很快,消保委工作人员介入了调查。
“配件确实已经在进了,如果陈某不要,这个配件到店后就会被束之高阁。”手机维修店工作人员称,至于货要等到什么时候,他们也说不准。手机维修店工作人员希望消费者能够谅解。
那究竟这50元定金能不能退?上虞市消保委一位姓金的工作人员称,消费者陈某与手机维修店曾经有过约定,时间是两天。如今手机维修店单方违约,应该无条件退还定金。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。