浙江在线07月20日讯 近几年来，旅游市场快速兴起，大大小小的旅行社应运而生。在揽客过程中，旅游线路报价超低折扣，拼团，旅游产品购物点、自费项目……这些环节，出去旅游过的市民多少都经历过，部分市民还吃了不少闷亏。业内人士提醒市民外出旅游时要谨慎选择，切勿贪小失大。
【旅游“负团费”】
旅游品质可能大打折扣
义乌市民黄小姐在某团购网上看到一条旅游线路的团购活动，原价1298元的旅游套餐，现在只需568元，相当于在原基础上打了4.38折，而且行程并未缩水，还能入住三星级标准商务酒店两晚，全程导游相陪。目前活动已有77人参与团购，剩余时间还有3天。
黄小姐心动不已，但为保险起见，她将该网页发给了旅游公司的朋友帮忙把关。“朋友认为，该条旅游线路报价远远低于市内多个旅行社的报价，几乎接近甚至低于成本价。而现在是旅游旺季，当地政府不太可能会对旅行社发补贴，这种操作方式值得商榷。”黄小姐说。
义乌市恒风国际旅游有限公司营销中心经理丁宏表示：“通常旅行线路报价接近或低于成本价，这样就是旅游‘负团费’，这在旅游业是不允许的。”如果游客冲着低价报了这样的团，很可能旅游品质上就会大打折扣。
【大打价格战】
看上去有点美
目前义乌市场上有大大小小的旅行社40多家，竞争越来越激烈。“尤其是今年义乌经济形势不景气，市民出行需求被弱化，各旅行社互相之间打价格战，以低价吸引游客。”丁宏说。
此前他看到一个旅行社出境游的报价是6180元，吸引了70人报名。“但该条线路一般的报价都是6500元。”他说，“旅行社在设计旅游线路报价时一般会保持3%~5%的利润空间，利润最大的能达到10%。但这条线路显然已远低于3%的利润空间。”
在义乌一事业单位上班的杨小姐对此深有体会。杨小姐之前和朋友报名了香港5日特价游，只需1000多元。“即使是打折机票，从义乌到香港往返机票价就近1000元了，更何况还有住宿、吃饭等费用，还要给地接导游一部分费用，这样算起来旅行社要想收回成本，甚至获利，刺激游客购物是最常见的方式。”丁宏说。
果不其然，杨小姐在香港的5天行程中，地接导游想尽办法带她们去金店等商店中购物，“甚至连坐车的时间也不放过，导游一直向我们推销小商品。不买东西还给我们脸色看，简直郁闷透了。”杨小姐表示。
【拼团】
容易成“贩卖对象”
明明报的是同一条线路，但价格却不一样，在旅行中也会出现这样的问题。义乌旅游界一位业内人士称，暑期散客较多，拼团就比较普遍，这种情况在拼团时其实很常见。比如某条旅游线路浙江省独立成团，各个县市折合自身的经营成本，报价肯定就不一致。“如果全国范围内组团，价格差别更大。同一条线路，一般而言东部沿海城市的报价要比中西部城市要高。”丁宏说。
而在拼团过程中，游客很容易成为“贩卖对象”，即当地旅行社负责招揽游客，然后再把这批游客“卖”给拥有相关资质如有出境资质或资源更广的旅行社。这样一来，最初揽客的旅行社给游客的承诺很有可能就会落空。
-声音：
需加强监管提高门槛
义乌一位业内人士建议有关部门加强监管力度，对在经营范围外揽客的旅行社或故意模糊概念，打擦边球；旅游“负团费”；旅行社的经营行为与其资质不符等行为予以必要的打击。
此外，旅行社内部也需强化规范操作意识。在义乌旅行社，导游的底薪一般至少有800元，而一些地方的导游无底薪，收入全靠带游客购物时产生的人头费和回扣，这样就会形成导游利益链。
“建议旅行社保证导游、司机等人员的福利，这样才能尽量减少强迫游客购物的现象，保证旅游品质。”丁宏说。
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