浙江在线07月23日讯 市民小李的新房装修好了，因为房子不大，各处空间都被利用到了极致。最近他得知某品牌空调柜机面板可定制，用上自己的婚纱照，虽然要多出数百元，不过这种个性消费还是让他很愿意下单。当个性化成为每个人的向往时，工业化、流水线上的产品竞争力正在逐渐减弱。
正是在这样的背景下，越来越多的品牌盯上了定制这块市场蛋糕。有彩电携手天猫商城推出DIY电视，消费者可以自由定制该系列电视的硬件配置、软件配置及电视外观装饰条。某运动品牌投资的个性化网络定制平台也在近期正式上线，各种以消费者喜好为导向、定制化生产的C2B模式在电子商务领域兴起。
消费者决定款式走向
“随着人们消费心理的日趋成熟，他们会根据具体场合、身份、个人爱好和经济承受能力等因素选择适合自己的商品，同时追求消费个性化，力求避免消费行为的相互趋同。如待机画面设置成家庭照，这种由消费者决定款式走向，并引导企业生产的模式，一方面能够更好地表达消费者个性化的需求，另一方面也能够提高消费者的参与度，拉近与品牌之间的距离。”市区四通家电商场负责人林伟认为，这也是近几年家电、礼品、制衣等行业网络定制成交量不断上升的原因，并且这种由消费者主导的C2B模式正在显现规模效应。
前不久，团购平台“聚划算”曾经联合厂家发起了“空调玩定制、万人大团购”活动，开团38小时后就售出超过一万台。定制空调由数万名淘宝用户在6天时间内以选票形式“公投”而出，定制范围细化到外观、功能、功率等各方面。
颠覆传统电商模式
“定制模式将改变传统制造工业，未来的电子商务模式一定是以消费者为中心的、按需定制的C2B模式。”金华广播电视大学校长黄宏伟称，长期以来规模化大批量的生产已成为制造业的固定模式，无形中压抑了消费者的个性需求。而个性化的消费应是未来的趋势，只有真正顺应了这种需求才能创造出新的产业模式。
金华电大在与浙江地球村电子商务有限公司开展电子商务贸易实践中发现，库存已经成为传统品牌和电商品牌共同面临的问题，即使是时尚品牌，库存的周转率也依然有限。而C2B定制模式则能够真正实现按需采购、按需生产，从而从根本上解决库存难题。
未来的电商模式中定制会是主流，首先会走向大规模定制，最后走向个性化定制。而定制的模式，其要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，是一种全新的商业价值链再造。“消费者乐意在自己中意的、个性化的产品上花费更多的钱，这方面永康五金、义乌小商品都有很大的发展空间。”黄宏伟教授认为，个性化的定制模式也有利于推动电商从价格竞争回归到价值竞争上来。实际上，包括阿迪达斯、耐克等运动品牌早就瞄准了运动鞋定制这块市场蛋糕，个性运动鞋的销售额已接近6亿美元。
推动企业精益生产
个性化定制也给传统企业的运作模式带来了挑战，义乌一家玩具企业欲尝试网络定制业务，但业主也有着自己的顾虑。“个性化生产后，每件产品的数据更多，疏忽一个细节就会导致品质偏差；对工人的要求也更高，每个人可能需要会同时操作多种机器，不再是单一工种；网络下单更零散，供应链备货、工期的节奏难以把控；同时个性化定制要求的原材料品种多、数量少，在采购上也难以形成规模化效益。”
某企业咨询公司负责人高金华说，越来越多的金华制造业开始采取更适应于多品种、小批量生产的单件流，比如在生产分销商定制的商品时，单品最低起订量只要100件。“消费者个性化需求的增加，将推动企业加快精益生产和敏捷供应链的打造，而个性化、快速化、便捷化将是未来电子商务的核心竞争优势。”
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