浙江在线07月24日讯 “出门回家,上千里路都走下来了,没想到到了家门口却犯了难。”7月14日,市民张先生向本报反映,两天前自己在普陀长途客运中心遭遇了打的难。
记者到现场了解到,出租车司机不仅拒绝接沈家门这种“短活”,就连定海这种“长线”也不愿意跑。而当乘客要求去景区、宾馆、码头,一般都会顺利成行。
市民反映
一连4次遭拒,最后拼车成行
7月12日,家住沈家门的张先生从外地回舟山,班车直达投运不久的普陀长途客运中心。在客运中心下车后,张先生想打出租车回家。没想到,这里的出租车着实不好打。
“很多出租车就在车站外等着,本来还想这样就不用在路边等车了,哪知一听说我去沈家门,司机直接摇头。”张先生说,“他们也不说为什么不去,反正连车门也不开,我也没办法,只能一辆接着一辆去问。”
直到问到第5辆出租车,张先生碰到两位去沈家门东海中路的乘客,3个人才以每人10元的价格,说动司机同意搭载。
记者调查
景区、宾馆、码头是司机最爱
15日下午,记者来到普陀长途客运中心,以乘客身份现场调查。“定海去不去?我去定海区政府。”记者向一位在出站口等候客人的司机询问。“不去。”这位靠在车前盖上的司机撂下一句,转头和其他候客的司机继续聊天。“为什么不去定海?”“我们是沈家门的车,定海那边很多路我们不熟悉,沈家门的车,定海不去。”司机答道。
记者随后又询问了几位出租车司机,除了“定海的路不熟悉”,还有“吃饭”“换班”等诸多借口。
调查过程中,记者注意到,当乘客要求去景区、宾馆、码头,都会顺利成行。而一位不愿透露姓名的司机说出了真正的拒载理由:“他们就是拉码头拉宾馆,码头那边还可以来回上客;拉宾馆有时还可以搞一点小费。
”
部门反馈
已采取措施加强管理,市民应留意取证
随后,记者向普陀区运管所反映了这一情况。
普陀区运管所出租车管理科一位工作人员介绍,由于普陀长途客运中心是刚投入使用的新站点,这一情况的确存在,上周就接到过好几起拒载投诉。
该工作人员介绍,由于客运中心投运不久,一些规划还有需要完善的地方,这也是拒载多发的原因之一,“原来的出租车候客点离出站口挺远,乘客往往并不按司机排队等候的顺序上车,一些司机索性不排队,自己去选客人。
”
“7月16日开始,我们已采取措施加强管理,所以这周的投诉比上周少很多。”该工作人员介绍,通过和站方协商,新的出租车候车点离出站口近了,站方也落实了管理人员现场监督。
另外,普陀运管部门还将加大对普陀长途客运中心的巡查次数。工作人员提醒市民,打出租车时,一是要先上车再说地点;二是遇到拒载时,可利用手机录音等手段取证,并及时拨打免费投诉电话“96520”。
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