慈溪市供电局客服中心营业厅迎来小小引导员
2012年07月24日 17:54:35
浙江在线07月24日讯 7月23日，暑假中的普通一天，慈溪市桥头镇中心小学四年级的毛洋溢没有在家睡懒觉，她一大早就准备妥当，等着妈妈送她去“上班”。不久前，毛洋溢报名参加了由该市文明办组织的未成年人社会体验服务站活动，在众多的体验岗位中，她选择了去供电局客服营业大厅当一名小小引导员。
“以前经常跟着妈妈一起来交电费，营业厅的引导员阿姨们总是面带微笑，特别热情亲切地为我们服务。”毛洋溢对自己即将站上的岗位特别期待。8点15分，她按时来到营业大厅，客服工作人员们正在精神抖擞地做着礼仪操。在慈溪市供电局客服中心营业班班长张盈的带领下，毛洋溢熟悉了营业大厅的构成环境，学习了简单的接待与受理的礼仪动作，披上印有“你用电我用心”的红绸带，正式“上岗”了。“您好，请问您要办理什么业务？麻烦您在这边取号，稍等片刻。”……一个上午下来，毛洋溢对引导员的工作愈发地熟练起来。
趁着空闲时段，毛洋溢还主动给等候叫号的用户发放起安全用电的宣传册，为他们讲解刚刚学到的用电知识。“小朋友，你的工作做得很到位啊！”听到大家的赞赏，小洋溢干劲十足。“以前只是在书本上了解一些电力知识，经过今天的亲身体验，我更加认识到电对人们的重要性。”张盈表示，供电营业大厅的体验岗位推出以来，收到了很多学生的报名，营业班将会继续组织力量，定期推出体验活动，让更多的人能够了解电力服务行业，进一步起到宣传用电知识的作用。
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