浙江在线07月25日讯 哪里的窨井盖缺失或破损了，哪段路面存在污水横溢的问题，哪里的环境卫生存在脏乱差，哪里的行道树树池需要整治……市城管办督察人员在街面巡查过程中一旦发现城市部件损毁和涉及城管的事件后，就用随身携带的“城管通”将相关情况进行拍照，然后附上相关文字说明，将照片及文字材料一并上传到金华数字城管平台，由平台工作人员分门别类转发到相关职能部门，再由相关职能部门及时对这些城管问题进行解决和答复。这便是金华数字城管的运行模式。
7月20日，记者跟随市城管办督察人员跑了市区江南的几条街道，并参观了数字城管运营大厅。看着城管督查人员将街面巡查过程中发现的问题拍照后上传、平台工作人员接收信息后联系职能管理部门并转发信息……记者深切感受到数字城管所带来的办事高效率。据金华数字城管中心相关负责人介绍，运用数字城管平台后，从问题的发现到解决，一般可缩短30%左右的时间。
“你查查看，我们7月初在八一南街四通家电附近人行道上发现一只窨井盖破损，然后交给市政管理部门解决，这处窨井盖有没有更换盖回去，什么时候修复的？”市城管办督察处负责人黄荣根对一名平台工作人员说。
“四通家电门口破损的窨井盖已经更换，是7月14日修复的。”在电脑上查询后，一名工作人员告诉黄荣根，并让黄荣根看了市政管理部门拍摄传过来已经修复的窨井盖照片。“运用数字城管进行信息传递、事件交办及答复，确实大大提高了城管工作效率。”黄荣根说。
金华市数字城管系统于2009年12月10日通过省有关专家初步验收，并投入试运行，今年初正式投入运行。金华数字城管是以大城管为建设目标，将城管相关职能部门纳入数字城管体系，形成一个信息共享、处置及时、职责分明、管理闭合、评价科学的数字化城市管理平台，使信息化手段在城管领域得到广泛应用。
记者在《市数字城管中心5月份交办问题处置情况表》上看到，5月份，市数字城管中心共立案228件，当月应结案282件(含上月延办案件)，结案率为94.68%，其中市行政执法局等11个单位的结案率为100%。而7月份的《市区洁化绿化美化环境综合整治工作简报》统计数据显示，当月市城管办督办交办各类城管问题324个，至6月30日，责任单位共解决273个，结案率较6月份有所下降。对此，市城管办建议相关部门单位应高度重视，切实加大问题整改力度。
据了解，数字城管中心受理7大类100小类部件(是指窨井盖等城市设施)、6大类64小类事件(是指城管事件)的投诉，市民如发现市政道路、路灯、供水、行道树、绿地维护、监控电子眼、消防等设施出了问题，都可以拨打数字城管热线12319反映。
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