乘客们终于平安落地
浙江在线07月26日讯 昨天傍晚,有网友报料,说自己乘坐的南航航班,起飞后飞机突然着火,同时迫降在萧山机场。
昨天晚上7点多,记者赶到萧山机场时,大部分乘客已经被安排到宾馆,晚上8点多,中国南方航空公司负责人对记者作出了回应:CZ6199航班的机型是空中客车A319,从大庆出发到广州,经停杭州,原计划是下午1点多就起飞,因为空中管制,下午4点36分起飞,但7分钟后,舱内突然出现白烟,并非着火,考虑到安全,飞机紧急降落萧山机场。
不过,CZ6199航班上的乘客却有不同的说法。
还原:是烟还是雾
晚上8点多,中国南方航空公司驻杭州萧山机场站站长李惠敏告诉记者,他接到的消息是机舱内突然有白烟。“最先发现白烟的是我们机上的安全员,就在他的头上,大概在头等座靠后的顶上。机组人员立即向地面报告,因为离萧山机场最近,所以决定返回杭州。”
晚上10点左右,中国南方航空公司浙江区域经理郑越通报了最新调查进展,是飞机上的空调部件——ACM(空气循环机)出现问题,并强调所谓的白烟是水雾。“当空气循环机失效后,高压高湿的空气通过这段低温区域,水气会迅速冷凝,形成雾气,通过空调管道进入前客舱,并伴有轻微金属磨擦后产生的气味。所以,乘客们会闻到异味。”
不过,坐在经济舱第一排的赵先生、中间窗口的金女士、最后一排的林先生都给予否认,坚称是白烟,而且有股刺鼻的塑料燃烧味。
赵先生表示,烟是从飞机中间突然冒出来的。“就1分钟,整个机舱都是烟了,当时空乘拿着灭火器来回跑。”金女士则称,下飞机后看到一侧机翼下面是黑的。
林先生还称飞机是迫降而非正常降落。“当时我边上就是一名安全员,飞机下降的时候,他还通过电话说,请地面塔台看看起落架有没有放下来。我听得清清楚楚。”
处置:降落后,乘客被滞留10分钟
李惠敏介绍,事发时,机上乘客出现了惊慌情绪,但舱内秩序并没有混乱。平安降落后,机上人员被迅速转移,公安人员先行登机检查排除了人为原因。同时把乘客送到了宾馆休息。
但乘客却反映飞机降落后又被“关”在飞机上10分钟。“飞机下降时抖得非常厉害,我想停下来肯定是打开所有逃生通道先逃命要紧,可没想到硬是在飞机里又关了10分钟,而且没有空调。”赵先生认为相关方面没有把救人放在第一位。
而最让林先生无法接受的是,事发后,没有任何负责人出面解释。“关了10分钟后,我们一个个走下飞机,也没有谁来跟我说发生什么事情了,最后就让我们上了一辆大巴,开了40分钟送到了萧山的一个宾馆,感觉我自己就像动物一样,给吃给睡就行了。”
赔偿:每人两百元
据了解,航班上原是105名乘客,事发后,超过20位乘客选择了退票和改签,另80位乘客被送到了宾馆。
昨天晚上,南航已经从广州调配另一架飞机来杭州,把剩下的80位乘客送往广州。
当被问及相关赔偿时,郑越表示,根据相关规定,南航会给80位乘客每人200元的补偿,但对于已经退票和改签的就没有了。
昨天晚上11点多,当听到这个补偿的消息,乘客们表示无法接受。“我们缺这两百元吗?我们只想要一个解释,要一个道歉,过分吗?”林先生说。
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