浙江日报讯最近,针对海岛群众到上级医院看病很难挂到专家门诊号的实际,舟山市普陀区在全区全面推出代办预约挂号便民服务措施,海岛居民在社区就可以挂上大医院的专家号。
位于桃花岛上的桃花中心卫生院,是全区率先推出社区代办预约挂号的卫生院。63岁的毛大伯,就通过卫生院的代办预约挂号服务顺利地看上了专家门诊。“上礼拜五,阿拉早上6点半起来就赶船,路上花了将近3个小时到了舟山医院,然后凭着这张挂号预约单就能拿到专家号,真的太感谢桃花中心卫生院的医生了。”
去年9月,省卫生厅启动了全省统一的医院预约诊疗服务,公布了相关挂号预约电话和网络预约措施,以减少挂号给老百姓带来的麻烦。但是对于身处基层海岛的居民,尤其对上了年纪的人来说,由于缺乏相关医疗卫生知识和预约手续相对繁琐等原因,这项便民服务措施实行起来困难重重。
桃花中心卫生院院长李勇勇介绍说,目前桃花岛60岁以上居民有3600多人,大部分是空巢老人。在医生的走访中发现,大多数老年人不懂得电话和网络预约如何操作,同时一些老年人对自己的病情也不是很了解,不清楚该看哪个专家门诊。“何况看病还需舟车劳顿,有时赶到后,想就诊的专家不当班;或者去晚了人太多,挂不上号看不了病,白白跑一趟。”李勇勇说。
桃花中心卫生院为此推出了代办预约挂号便民服务措施,使挂号服务更有针对性和实效性,减少群众不必要的奔波和医疗开支。在群众社区卫生服务机构就诊后,医生会根据其病情需要,征求患者的意见;如患者同意,便可为其代办上级医院的专家门诊号,预约成功后会给患者一张预约挂号单。目前,代办预约挂号的对象包括各类慢性病患者、不能确诊的疑难杂症、需要到上级医院做进一步检查的、其他因技术设备条件限制不能处置的、病人家属要求转移的病例等。
有了社区医生的推荐和代挂号,海岛病人看病时更加心中有数了。在海岛渔民沈阿太的预约挂号单上,我们可以看到上面不仅写有取号密码,还有预约专家姓名、预约时间和诊序号,同时还提示病患随身携带就诊卡、医保卡、身份证等有效证件。
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