浙江在线08月01日讯 天气热,不少市民爱去游泳馆避暑。昨天,有6位市民在甪里街的南湖区城东鼎鑫游泳会馆(以下简称鼎鑫)游泳时,遇到了窝心的事——放在更衣室内的财物不翼而飞。他们与鼎鑫负责人交涉,对方却称已经尽了责任,不会进行任何赔偿。
6个存衣柜被撬
在这6位损失财物的市民中,有一位是在昨天中午12点30分来的,其余的都是下午1点半后进入游泳馆的。昨天下午3点,有一位市民发现自己的存衣柜被撬开,放在里面的贵重物品已经不翼而飞。他在更衣室里一嚷,很多人被吸引进来。于是,又有5人发现自己的存衣柜也被撬开,现金、手机等财物不见了踪影。
受害人俞先生对记者回忆说:“我下午2点不到去了一趟更衣室,想拿可乐喝,开存衣柜的锁时发现打不开,就叫工作人员来帮忙。锁不太灵光,打开后工作人员给我换了存衣柜。那个时候也没仔细检查,等到游完泳才发现钱和手机已经不见。现在想想,东西放在第一个存衣柜时就被偷了,锁被撬过,所以难开。”按照俞先生推测,存衣柜是在下午1点30分至2点之间被撬开的。
6个存衣柜被撬,根据俞先生等6位市民自述,记者大致统计了一下,小偷拿走了1台苹果4S手机、2台HTC智能手机、现金2600元。“损失应该超过万元。”南湖派出所的民警说。
记者通过询问发现,被撬的存衣柜内都有现金和手机,被拿走的只是百元大钞和较高档的手机。“我就被拿走500元现金,手机还在,估计因为比较旧,所以小偷看不上。”陈先生说。
记者了解到,这家游泳馆的存衣柜被撬已经不是第一次。
索赔遭遇尴尬
陈先生、俞先生等人认为,东西是在游泳馆的更衣室内丢的,游泳馆应该负责。因此,他们找到鼎鑫负责人,但得到的答复让他们失望,甚至愤怒。
鼎鑫负责人是这么认为的,“我们游泳馆从进门到泳池,一共在3处张贴了提醒,提醒客人贵重物品要寄存。我们在前台有专门的柜子用来保管客人的贵重物品,如果客人在前台寄存了,那么遗失的话我们一定照价赔偿。但是存衣柜不是保险柜,将贵重物品放在存衣柜里丢失了,我们不负责任的。”
在鼎鑫,记者在前台桌上、过道、更衣室,确实看到了“贵重物品请寄存”的提醒。而当记者问到是否对客人进行口头告知的时候,该负责人说:“我们主要就是在醒目的位置张贴提醒。口头提醒的话,一天几百个客人,说实在的,不可能一个一个地提醒,也就是对带包的顾客提醒一下。如果客人不能接受,可以通过法律途径解决。”
但是,对于鼎鑫负责人的说法和态度,陈先生、俞先生等人极为不满,“贵重物品怎么界定?存衣柜里的财物丢失了要不要赔偿?我们进来的时候,没注意到贴着的提醒,工作人员也没有作任何提醒。”他们还认为,更衣室应该有人看管,这样就不会发生偷窃事件了。
记者了解到,男更衣室内其实有一位负责看管和打扫卫生的大伯。他承认,当时他上厕所离开了一段时间。
多次交涉未果,6位市民一怒之下就聚集在鼎鑫门口,每见一个客人就说里面出了事情,不能再游泳。昨晚6点不到记者离开时,他们还没有走。
记者就此事咨询了一位不愿意透露姓名的律师。该律师称,在这件事情上,鼎鑫不用负责,因为已经进行了提醒。不过,也有人持不同意见,“多处地方张贴着提醒没错,客人没注意确实存在过错。但是,有人进去撬存衣柜,也从一方面说明鼎鑫管理不到位,应该负责。”
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