图为D3122次列车上被砸的窗玻璃。
昨天下午1点多,一条关于“高铁G7311次列车滞留,乘客求助”的微博在网上出现,引起了众多网友的关注。
记者了解到,昨天下午,沪杭高铁嘉兴段因接触网故障,致使包括G7311次在内的多趟高铁列车出现滞留或晚点情况。昨天下午3点10分左右,故障排除,列车恢复通行。
滞留乘客微博求助
昨天下午1点左右,网友“糖甜甜jj”发微博求救:紧急求助,沪杭高铁G7311次列车,因接触网故障停在嘉兴桐乡路段,乘客目前被关在车内,空调停了,没有通风设备,快要闷死了,快来救人呀。
一时间,网友纷纷转发扩散这条微博,对此予以关注。记者发现,有关G7311次列车滞留及多趟高铁列车晚点的消息在微博上不断出现。
网友“王斌BillWong”:G7311次列车停在半路上很久了,空调停了,热死了,救命啊。
网友“峰峰Hans”:门都没开,热死了。
网友“我是cc陈-陳陈”:上海回杭州的列车被困在桐乡附近的高架上,没电没空调,车厢内非常闷热,没有说法,也不知道什么时候可以走,求帮忙!
网友“带着假牙去旅行VICKY”:到底是什么故障啊?我爸爸在D5431次列车上,说已经在嘉兴被困一个多小时了。
记者看到,网友纷纷通过微博讲述自己的情况。昨天下午3点多,网友称G7311次列车在G60高速公路屠甸出口附近停了两个多小时后,终于重新启动了。
多趟列车出现晚点
昨天下午2点30分左右,记者赶到高铁嘉兴南站了解情况。记者从该站工作人员处了解到,由于受台风“海葵”影响,本身有多趟高铁列车停运。昨天下午,沪杭高铁临平至桐乡路段接触网发生故障,行至这一区间的高铁列车因故临时停靠,并影响到了后续的车次。
记者从售票大厅电子屏幕上看到,包括G40、G7342、G7347、D5690、D3102、D3121等在内的几趟列车纷纷晚点,有的晚点超过两个小时。
在高铁嘉兴南站售票大厅第一窗口处,记者看到了一些前来退票的乘客。“列车怎么晚点这么久?时间都被耽误了。”对于列车晚点,刘小姐颇为不满。
“去上海的G7342次列车要晚点两个多小时,还是算了!”诸先生看到电子屏幕上显示的晚点时间显得一筹莫展,因为有急事,他准备改乘汽车。
采访中一位老先生告诉记者,昨天他和家人去杭州莫干山游玩,下午乘汽车走G60高速公路来到嘉兴,然后准备乘坐高铁列车回家。“下午2点多我们在高速公路上看到,高铁临平站附近有两列列车停在高架上,门都开着。”
记者从高铁嘉兴南站了解到,截至昨天下午4点,一共有14趟列车晚点。对于此事,上海铁路局官方回复称,沪杭高铁停滞是因为受台风影响,有异物刮到了接触网上,造成设备故障。事发在嘉兴段,下午3点10分左右,经过抢修,线路开始恢复通车。
乘客讲述当时情况
昨天下午,记者也联系到了当时乘坐G7311次列车的王先生。王先生是嘉兴一家服饰公司的老总,昨天下午有事要去杭州,因此购买了中午12点28分由嘉兴开往杭州的G7311次列车的车票。
“一开始没有什么异常,突然就停车了!”王先生说,列车出站后一直平稳行驶,但在下午1点左右到达G60高速公路屠甸出口附近时突然停下了。
王先生称,列车滞留时,车内灯光一刹那熄灭了,空调也停了。之后,乘务员通过广播告知他们列车暂停原因系“接触网出了问题”。
“列车内很混乱,大家都很不满,关键是列车迟迟不启动!”王先生称,列车滞留了两个多小时,乘客一度非常不满,有的乘客和乘务员理论了半天。列车滞留期间,乘务员广播了3次,并且来到车厢内向乘客解释。
“车厢里太闷热了,乘务员就手动打开车门。”王先生告诉记者,当时他坐在列车的5号车厢,因为车厢封闭,空气不流通,车内温度开始升高,令人感觉很闷热,有老人觉得身体不适。
王先生说,列车的2号、3号车厢最先打开了车门,车内空气开始流通,因此一些后面车厢的乘客都转移到了前面车厢,他也从5号车厢换到了4号车厢,“有乘客说要下车,被乘务员拦住了!”
王先生说,昨天下午3点10分左右,G7311次列车重新启动,并在下午3点30分左右到达杭州。王先生表示,他乘坐高铁列车以来第一次遇到这种情况。
旅客怒砸列车玻璃
多趟列车滞留或晚点,一些乘客等得烦了,也不淡定了。昨天下午,网友“brave_xin06”发微博称:福州南至上海的D3122次列车停在桐乡站多时,有乘客震怒,用安全锤把列车的窗玻璃砸裂了。
记者看到这条微博里还附了一张照片,照片上,列车的窗玻璃出现了密密麻麻的裂缝,似乎一碰即落。
据介绍,用安全锤砸列车窗玻璃的是一名中年男子,被砸的是列车4号车厢11、12号座位边的窗玻璃,他砸完就走了,有乘务员被吓哭。之后,乘警请列车上的乘客指认,但无果,只能另想办法调查。
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