浙江在线08月14日讯 走进上虞新区派出所，以“知五情，察五小，解五难”为主要内容的“三五”活动的蓝色大字格外吸人眼球。而不久前，新区派出所在“三五”的基础上，重推“五联工作法”，即警企协作联网，矛盾纠纷联调，辖区治安联防，突出问题联治，服务企业联心。这一工作法，让园区110有效报警数下降了11.8%，企业的满意率上升了3%。
QQ群里，发布信息抓疑犯
QQ群已不再是什么新鲜事物，然而上虞新区派出所却让它“潮”了一回。创建警务QQ群，将园区近200家企业有效地联系在了一起。创建的初衷是向企业预警当月治安情况，提供法律与政策咨询，谁都没想到它竟然为破案助了一臂之力。
今年4月底，园区某企业员工李某拿着工资卡去ATM机上取钱。不料取完款后忘了拿卡，人就走了。等回过神来才发现，卡上已经被人取走了8000元。接到李某的报警后，民警随即展开调查，通过调取银行视频录像，最终锁定目标。但园区有几万务工人员，且流动性也很强，要一个个地辨认不太现实。这时，办案民警想到了QQ群。民警将嫌疑人的照片发到了群里，让各个企业关注。几天后，群里传来了好消息，某企业在群里发信息称嫌疑人是他们企业的一员。派出所在得到这一线索后，立即出警，将嫌疑人抓捕归案，并将8000元送回到了李某的手中。“5月份，一家企业在QQ群上提供了信息，我们还帮助外省公安机关抓获了一名逃犯。真是出乎我们的意料，小小QQ群竟能发挥这么大的作用。”民警感慨道。
调解时，耐心细致化矛盾
“劳资纠纷与工伤事故纠纷的处理一直是新区比较突出的两大难题，每个礼拜差不多都会发生，但不管纠纷大小，我们派出所都会尽最大努力进行调解，直到双方满意为止。”上虞新区派出所教导员余军伟说。
5月份，在一次深入基层的大排查中，民警了解到某企业员工连续一个星期在企业门口大吵大闹。在向当事人与企业询问中得知，这名女职工由于当天身体不适，进入企业停好自行车后晕倒在地，随后去了医院检查。女员工坚持认为是工伤事故，要求企业赔偿医疗费用。企业出于种种考虑则认为不属于工伤事故的范畴，双方互不退让。为了此事，女员工一直闹个不休，企业便将她开除了。被开除后女职工更是哭哭啼啼，甚至以跳楼相威胁。得知缘由后，民警多次进行调解，与职工及其家属进行沟通与劝解，对企业开展协调工作，还数次把双方请进派出所进行调解。最后一次从中午开始一直到晚上6点多，才最终做通了双方的工作，及时消除了矛盾隐患。
回访中，帮助企业解难题
新区派出所有着严格的上门回访服务制度，每个民警都有自己的走访任务，都有自己的结点回访企业。“我们所领导每月至少两次深入企业走访，其余民警不定期进行回访，切实做到‘五个必访’。对于走访中了解到企业遇到的难题，我们会帮助出点子、想办法，”刚从企业走访回来的新区派出所所长章晓东介绍说，目前派出所已帮助企业协调解决13件问题，收到企业的各类意见和建议27条。新区派出所通过主动回访的机制，拉近了与企业的距离，紧密了警企之间的联系，加深了与企业的感情，确保了各项措施的落实，获得了企业的好评。
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