浙江在线08月14日讯 柯城区人民法院点题：由干洗引发的纠纷成了消费者维权的难点、热点。这次，家住市区裕丰花园的徐先生就陷入了衣服干洗纠纷之中，在消保委调解无果后，一气之下将干洗店告上法院。这也是柯城区市民首次将干洗店推向被告席。
-记者核实
价值万元的棉衣洗坏了
今年2月，徐先生将一件价值1万多元的棕色棉衣拿到市区一干洗店干洗。取衣时，徐先生发现衣服发白、磨损明显。
徐先生说，这件棉衣是去年12月从东方商厦以10430元的价格买的，仅穿了2个月左右。干洗店店主表示，衣服拿到店里干洗时就已经有发白和磨损现象了，同时表示，他们可以把徐先生的衣服送到上海去处理下，看是否能恢复原貌。
徐先生等了几天后，干洗店传来一个消息：衣服已经处理过，但无法修复好了。于是徐先生及其妻子前往干洗店要求赔偿，可干洗店却不认账，称“衣服拿来洗的时候已经发白、磨损，与干洗店无关”。
消费者将干洗店告上法庭
由于干洗店拒绝赔偿，徐先生投诉到了市消保委。6月11日，市消保委上街分会对双方进行调解。
徐先生要求干洗店赔偿4000元，而干洗店业主程女士则表示最多只能赔1000元，且一直强调徐先生的衣服并非干洗店洗坏的。最终，因双方赔偿额问题未达成一致调解终止。
6月29日，徐先生一纸诉状将干洗店告上了柯城区人民法院。
干洗店被判赔偿4000元
徐先生的妻子说，自己也是做生意的，之所以把干洗店告上法庭，主要是干洗店死不认账的态度让她感到非常气愤。
与干洗店经过长达5个多月的协商未果后，柯城区人民法院对该例涉洗衣行业服务合同纠纷案进行了公开审理，结果法庭判徐先生胜诉，干洗店赔偿4000元。
-特别提醒
如何预防洗涤纠纷
如今，不少市民的衣服都习惯放到干洗店洗涤，那么市民该如何预防洗涤纠纷呢？记者咨询了衢州洗染行业协会，有关专家提醒市民注意以下几点：
送洗衣服时，务必填好“洗衣服务单”。将衣服的品牌、颜色、款式，以及是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的部分填写清楚，很多纠纷都是因为忽视了“服务单”才纠缠不清的。
取件时仔细检查所洗衣物，看是否完好无损。如有异议，当面提出，并最好有书面证据，作为索赔依据。
对干洗水洗事前说清楚。包括干洗或水洗可能造成的衣物损害，双方都要说清楚，在双方认可的情况下操作。对价格昂贵的高档衣物，由双方认定价值并作出“保质洗涤”的具体约定条款以减少纠纷。
保存好购物凭证。如果有小票，消协或行业协会在调解时就有了赔偿凭证，可以根据购物凭证的时间及价格进行折价赔偿。
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