日前，市卫生局连续召开各区、县(市)卫生局局长会议和局属单位党政负责人会议，认真学习传达胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上的重要讲话、省第十三次党代会、市第十一次党代会精神，深入学习贯彻市委十一届二次全会(扩大)会议精神和黄坤明书记的重要报告，总结交流上半年工作、部署下半年重点工作。市卫生局党委要求全市卫生系统要贯彻落实市委全会精神，积极参与实施创新强市战略，转变卫生发展方式，推进健康城市建设，树立“医学有局限、服务无止境”的理念，不断创新服务，满足群众多层次、多元化、优质便捷的医疗卫生服务需求，最大程度地培育健康人群，为我市的经济社会发展保驾护航。
健康于个人是财富、是幸福；于国家、城市，健康是生产力。我市发展创新型经济、建设创新型城市需要最广大的健康人群，卫生系统要切实保障群众的健康权益。
在医疗卫生服务方面，市卫生局要求各单位创新服务理念，注重以人为本，进一步查找就医各环节中的不足，优化服务流程，提高服务质量。为解决群众反映强烈的“各大医院看病排队候诊时间长”问题，市卫生局在市红会医院、市一医院试点病人分时段预约就诊的基础上，第四季度在其他市属医院推广全门诊(包括网上或电话预约挂号和窗口挂号的普通门诊、专家门诊)的分时段预约就诊新模式。2013年起向二甲以上公立医院推行。病人挂号时即明确在某个时间段来院就诊，候诊时间一般不超过半小时。市属医院将加快电子病历建设进程，今年年底前7家市属医院全面推广使用，病人信息实现共享，病人就医将更方便。
针对后勤服务与先进的医技大楼、病人的需求不相匹配的问题，市卫生局要求各医院创新后勤管理和服务。目前，市卫生局已在部分市属医院启动“拨一拨就灵”即81890医院后勤服务统一受理平台试点建设，借助信息化促进后勤管理和服务更加规范、便捷。
在卫生行政审批方面，市卫生局要求创新工作方法，进一步提高办事效率，服务好企业。市卫生局对许可审批窗口再次进行整合归并，集中到杭州市行政服务中心卫生局窗口，部分审批事项授权到办事窗口，窗口配备行政许可专用章，大大缩短了内部流转时间，提高了办事效率。
市卫生局提出进一步扶持发展疗休养产业，使我市的疗休养行业得到健康发展，为我市发展创新型经济增添新的增长极。2008年，市卫生局牵头在全国率先成立了市疗休养行业协会，四年中，推出了“中医养生体验之旅”、“国际中医养生保健之旅”特色养生旅游线路、“乐享养生，妙在杭州”中医养生健康旅游体验活动等多个活动和项目，吸引了我市众多业内企业和市民、游客参与。去年我市制订了国内首部养生机构行业规范——《杭州市疗休养行业联盟标准》，并对全市的疗养机构和休闲养生机构进行星级认定，有效促进了业内企业自律和规范发展。下半年，《杭州市养生旅游服务规范》还将制订出台，市民和广大游客在杭州将得到规范、优质的养生服务。
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