浙江日报讯 回望2011年8月8日,温州的第十个“诚信日”,由温州市委宣传部、温州市信用办、浙江日报社联合主办的“诚信温商”杰出代表评选活动在温州市人民大会堂举行了隆重颁奖典礼,王振滔等10名个人、华峰集团等10家企业、广州温州商会等10个协(商)会受到表彰。
温商的诚信之路历经坎坷才通向坦途:1987年8月8日,杭州武林广场一把大火烧毁了5000多双产自温州的假冒伪劣皮鞋,让温州人知耻而后勇。2002年8月8日,温州市首度将每年的这一天定为“诚信日”。2007年8月8日,温州市在杭州武林广场点燃诚信之火,展示温州建设“信用温州、品牌强市”的决心与成就。2011年8月8日,温州信用建设十年“诚信温商”杰出代表评选揭晓。
从2011年7月开始,“诚信温商”杰出代表评选活动首次在全国范围内启动。在评选过程中,我们梳理出许多温商的诚信事迹,他们对产品质量精益求精,主动承担社会责任,为转型创新孜孜以求。一些感人至深的诚信故事广为传诵——王振滔为产品质量两次剪烂成品鞋,邱光和收回5万条缩水夏裤,叶胜康为救重伤职工耗费百万元,新疆德汇实业集团3年践诺承担火灾后商户全部损失,温州市鞋革行业协会积极应对欧盟反倾销,广州温州商会为温商群体提供诚信担保……天下温商用心用情打造出了今天的温州品牌。
一年过去了,在温州的第十一个“诚信日”之际,在温州经济经历了一年以来的些许波折和困难之后,在温州金融改革拉开大幕之际,我们回访了部分一年前的获奖者,来听听他们的新故事,新想法。
王振滔
奥康集团董事长
这一年,奥康继续秉承着“诚信、创新、人本、和谐”的企业格言,以对顾客诚信、对员工诚信、对政府诚信、对社会诚信的态度来进行企业生产与经营。在过去的一年里,正当一些温州民营企业遭受困难的时候,奥康凭借过硬的产品质量和卓越的管理水平先后获得了“全国质量奖”、“浙江省政府质量奖”两个中国企业管理领域的至高荣誉,奥康品牌也以100.19亿元抢占了国内鞋制品品牌价值第一的宝座。良好的信用形象不但为奥康的发展提供了有力的保证,同时也得到了外界的一致认可。
温州金融改革已拉开序幕,现代金融是经济的核心,信用是金融的基础。在金融信用建设方面,我提议:第一,要加强正规约束,尽快推动经济体制与市场规则的完善,健全法制;第二,政府应加强信用管理,建立信用信息管理系统,加强对企业家的道德与价值观念导向;第三,发挥信用中介服务机构的作用,监督和约束企业与企业家行为;最后,也是最为关键的是,企业必须建立诚信经营的自律机制,明确并履行自身的社会责任和社会使命。
邱光和
森马集团董事长
一年以来,我对诚信的认识愈加深刻而真切了。诚实守信是企业——尤其是我们品牌经营企业——长久不衰和保持旺盛市场生命力的一大法宝。诚信是资本,是财富,也是竞争力。只有讲信用,企业才可能获得牢固的战略合作伙伴,才可能有品牌形象的树立,才可能获得持续发展。
早在森马创业之初,我们就提出“坚韧至恒,诚信至远”,把信用建设体现在企业经营的每一个细节。通过不断培育诚信服务文化,推进信用建设,森马树立了良好的社会信誉,有效促进了企业快速发展。2011年,森马服饰在深交所成功上市,成为国内A股市场纺织服装板块市值和盈利能力排名前列的上市公司。2011年度温州市“百佳工业企业”综合评价结果显示,森马拥有建设用地151.97亩,税费总额80789万元,亩产税费531.61万元,综合得分77.611分,排在榜单首位。
对企业来说,诚信不仅是对消费者的承诺,也是对社会的责任。近一年来,森马继续积极履行社会责任,捐资1100万元用于温州瓯海区“六城联创”和慈善、教育、帮扶事业发展。企业创办15年来,我们已为公益事业捐款捐物达1.56亿元。
温州的信用是温州的金字招牌,维护信用,需要企业和政府一起努力。从政府的层面来说,需要营造一个更适合温州经济转型发展的环境;需要在信用体系的建设方面,有更科学的制度;需要进一步加快温州金融改革步伐,改善温州的金融环境,增强民营企业发展的信心。从企业层面来说,需要克服浮躁心理,练好内功,做强实业;需要加快自身的转型升级,不断提升经营能力和抗风险能力;需要提高品牌附加值,提高企业竞争力;需要自觉维护和提升温商的诚信形象,将温州社会经济的改革发展推向新的高度。
陈承守
杭州温州商会会长、新明集团董事长
商会如企业,同样需要诚信为本,同样需要我们用心去经营。杭州温州商会历经10年发展,如今已成为全体在杭温州企业家和谐创业的家园,也成为了当地民间协会的一面旗帜,获得了很多荣誉。这些成绩的取得,离不开商会2000余家企业的共同努力。
商会从自身性质出发,把行业信用建设融入到对会员企业的服务之中,大力提高企业的诚信意识和风险防范能力,提升行业的自律水平,规范竞争秩序。通过各种媒体和商会内部刊物广泛对会员企业开展诚信宣传教育,提供管理咨询和培训等服务。
在引导会员诚信建设的同时,商会不断增强自身的公信力。通过发挥商会的自主性和创造性,不断开拓新的工作领域,取得政府支持和会员企业的信任,增强在会员企业中的影响力和凝聚力。
另外,商会还通过为信誉良好的企业颁发资质证明,激励守信企业,引导其他会员企业树立诚信经营的理念。同时,制定对失信企业的惩戒制度。
经过不懈地努力,杭州温州商会以及所属会员企业的诚信建设都得到了长足的发展,商会的品牌效应进一步增强,商会也将在诚信的大道上,走出更加广阔的天地。
在国际国内经济形势复杂的背景下,我认为,对实业的坚守,是经济复苏的坚石,温州应该对那些坚守实业、专注诚信的温商加强关注,尽心扶持。对于温州来说,引导庞大的民间资金流向实体经济,完成温州经济的产业升级换代,把主业做专、做精、做实,把企业做强、做大、做久,才能推动温州经济有更好更大的发展!
郑秀康
康奈集团董事长、温州市鞋革行业协会会长
诚信是一切经济活动正常开展的基础,诚信是企业的生命。中华老字号“同仁堂”之所以历经300多年而不衰,与它“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的诚信经营理念密不可分。同仁堂的成功经验,为我们企业的诚信建设提供了很好的范本。
在温州经济发展史上,2011年注定是让人铭记的一年。在危机中,我们应当吸取教训:一是政府应积极主动出台措施,从根本上解决中小企业融资难的问题。二是无论是企业还是个人,需建立和具备“契约”精神,远离“高利”诱惑。三是温州必须在经济发展中谋求现代诚信的建立,这才是信用恢复与重建的根本。让我们欣慰的是,今年3月份,国务院召开常务会议,决定在温州设立金融综合改革试验区,这可以说是去年以来加强社会信用体系建设最重要的措施,值得我们期待。
我们要积极推进金融改革,完善民间借贷平台,使民间资金能够找到出路,合理流动;要进一步完善企业和个人信用体系建设,规范市场经济;要大力发展和扶持实体经济,使具有操守和品格的企业家们能够坚持实业。
接下来我们还要加强整个社会的信用。首先必须加强政府诚信建设。因为政府既是社会信用制度的制定者、执行者和维护者,又是公共信用的示范者,政务诚信在社会信用体系中处于核心地位。第二,需要广泛的公众参与,要在全社会开展道德教育,增强诚实守信意识。第三,需要尽快建立完善个人信用档案,社会是由无数个人分子组成的,社会信用充分体现在个人信用上。
王迅行
环宇集团董事长
一年来,“诚实守信”促使环宇集团迅猛发展,2011年完成产值超14亿元,获中国制造业500强和浙江省百强企业。公司分别通过了质量、环境和职业健康安全管理体系认证,主导产品均通过“CCC”国家强制认证,并全部采用IEC国际标准。
公司秉承“诚信为本”的企业理念,一贯重视信用建设。首先,建立了以公司副总任世彬为组长的三级信用管理体系。并且,把信用管理职责纳入体系之中,保证企业信用的规范化、制度化、经常化管理;其次,规定每年初召开营销工作会议,与各代理商、重点客户及销售公司签订协议,用法律的手段规定双方权利与义务;再次,视配套供应商为合作伙伴,严格执行物资采购合同,按期为供应商付款。
在目前国际国内经济形势仍然严峻的情况下,温州企业的生存状态并不乐观,企业直接面对市场疲软、资金紧张、效益下滑、转型困难等诸多问题。作为生产制造型的企业,首先要坚守主业,要脚踏实地做好实体经济。只有打好基础站稳脚跟,才能抵御市场的风波;其次,要切实履行社会责任。企业与社会是息息相关的,是社会的重要组成部分。企业要持续的发展,就必须为所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会等五大相关方创造价值;再次,政府要建立诚信体系,扶植专注诚信的温商,规范民间融资和打击不法行为。
郑永强
温州金州集团董事长
一个企业的信用建设,不是靠一时一事就能取得成绩的,是靠长期的依法诚信经营、遵纪守法、奉献社会才能建立的。
这一年来,金州集团紧紧围绕“让员工过上物质富裕精神富有的幸福生活”而努力,以增长股东的股份分红和构建和谐企业为目标,加强企业信用制度建设,取得社会对企业信用建设的公认。
金州集团的诚信之本在于善待员工,以员工的核心利益为企业的核心利益。每一年,金州集团都要把员工的薪酬计划列入公司的发展计划中,把员工的福利待遇定为年增长要大于10%,从而在制度上保障了员工的收入。为了加强员工和企业的密切关系,金州集团还鼓励员工参股,现集团公司共有400余位股东,是浙江省民营企业股东最多的企业,几乎所有的员工都持有公司的股份。
金州集团奉行“以人为本,在制度面前人人平等”的原则,倡导“十个一视同仁”:即签订劳动合同、工资待遇、加入工会、提升晋级、参加社会保险、劳动争议处理、困难帮扶、教育培训、文化娱乐、奖惩评比等十个一视同仁。并在集团内部结合“制度约束人、政策激励人、管理督促人,内部团结人、外部吸引人、企业留住人”措施,创造良好的留人、用人环境,使员工树立大局的观念,并始终将金州集团作为人生的发展平台。
郑晨爱
温州市服装商会会长
2011年8月,我会被评为10家协(商)会“诚信温商”杰出代表,一年来,我会积极树立诚信行业形象,引导企业走诚信经商、品牌立业之路,为温州服装行业的发展赢得更多关注的目光和更大的商机。
商会牵头成立了温州服装行业互助基金会,由10家企业发起参与,首期规模1000万元,用于企业的应急转贷资金周转。同时,商会积极建立与各大银行的合作,为企业提供多种形式的融资贷款。与工商银行、宁波银行、民生银行合作,选择信誉良好的企业组合担保贷款,由商会牵头协调已为30多家企业牵线搭桥,解决资金周转的困难,确保行业企业正常的生产和经营。
为应对当前温州民营经济的形势,展示温州品牌抱团发展的信心,提升温商品牌形象,商会牵头成立了温商品牌联盟。一个是由32家品牌企业组合而成的联盟机构,主要开展“联手拓市、对外合作、业务交流、总部经济、网络营销、推广宣传”等活动;一个是由10家企业出资成立的温州海饰杉盟服饰有限公司,主要逐步实现联合招商、运营托管、资本介入、上市筹划。两个品牌联盟的这一平台搭建,为服装品牌强强联合、抱团发展、拓展市场,开辟了新的模式,也体现了温州服装行业面对市场的一种积极思考与主动应对的态度。
为提升温州服装的区域品牌,商会深知,温州的城市形象尤为重要。今年,在温州“两会”召开之前,商会及时了解企业运营状况,并向“两会”提交了《加大宣传力度重塑“温州形象”》提案。提出树立信用温州形象,政府首先要重新梳理和总结温州的城市特色,制定准确的城市发展定位;其次加大财政力度投入,展开强化宣传,用正面的舆论导向,重塑温州的城市形象。
今后,温州市服装商会仍将不遗余力开展诚信宣传,加大信用建设,保障服装行业健康持续发展。
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