治霸王条款 绍兴可以学
2012年08月20日 07:33:26
据报道，今年以来，杭州工商大规模清除霸王条款，整治领域涵盖快递、商场超市、房产、电信、银行、物业、美容美发健身、保险等行业。
霸王条款是指经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示等，目的是限制消费者权利，实质是侵害了消费者利益。
杭州市工商局认为，一些任意扩大不可抗力范围，概不退换、概不负责、概不承担等带“概”字的格式条款，以及一些如享有最终解释权等排除消费者主要权利的条款，都属霸王条款。如商场超市的“该商品一经售出，概不退换”、“特价、降价、处理、打折、促销商品，售出概不退换”、“本卡不退、不记名、不挂失、不换卡、不换现、遗失不补”、“此卡自发卡之日起一年内有效，逾期作废或视为自动放弃卡内余额”等。在工商部门的监督下，杭州主要商场超市的负责人集体签下自觉抵制霸王条款的倡议书。
反思绍兴，这样的霸王条款也不少，清除霸王条款有利于促进消费。我们期待有关部门能向杭州工商学一学，认认真真地把消费者的权益保护好，把中央扩内需的政策落到实处。
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