新车现不明"水渍" 原来4S店修补刮擦后想瞒天过海
2012年08月21日 07:20:59
日前，桐庐工商分局妥善解决了一起汽车消费纠纷：4S店将受到过轻微刮擦的新车进行修补后卖给消费者，并一直对其隐瞒真相。经工商人员协调，4S店同意赔偿消费者2500元，并在3天内对该车受损面进行重新喷漆。
4月21日，叶先生花10万余元在4S店订购了一辆现代悦动汽车。他发现新车左前轮上方有一块“水渍”无法擦去，但4S店王经理表示只是水渍，可以通过打蜡解决。后因车子追尾，叶先生将车送到修理厂，修理工发现左前轮的“水渍”实际为油漆修补痕迹，且车身引擎盖细缝里也有喷漆痕迹，明显是二次修补造成。叶先生要求4S店就油漆修补问题给出解释并进行赔偿，但遭到对方拒绝。
经过工商部门的调查调解，4S店王经理承认该车在从仓库开到4S店途中出现了轻微刮擦，为了减少损失，店里员工就擅自将车开到修理厂进行修补，并在销售中对消费者隐瞒了真相。工商部门表示，4S店的这种行为侵犯了消费者的知情权。
每日商报 通讯员 黄挺 记者 陈伊丽
来源：
杭州网－每日商报
作者：
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施菲菲
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