昨天9：28，王女士来电：我想问一下垃圾分类的事情，我住在潮王路的现代雅苑。我们小区实行垃圾分类一年多了，可让我失望的是，我发现垃圾车运垃圾时，居然把绿色垃圾桶和黄色垃圾桶的垃圾混在一起，倒扣在车里运走了。
我们大家都知道，黄色垃圾桶装污染纸张、破旧瓶子等不可回收的垃圾；绿色垃圾桶装剩菜剩饭、菜梗菜叶等厨房垃圾，我们在家都是按照规矩分的，垃圾车来运垃圾，照理讲也应该把厨房垃圾和生活垃圾分开回收，结果居然这么干脆地混在一起了，这样我们在家的分类不是在做无用功了？
记者于佳核实报道：王女士说，自从社区号召大家要实行垃圾分类以来，家里新增了一只垃圾桶，原来的垃圾桶专放厨房垃圾，新的垃圾桶放其他垃圾。
“我女儿今年14岁，刚开始实行垃圾分类时，她总爱把用过的纸巾丢到厨房垃圾里，只要我发现都会把纸巾挑出来，再扔到装‘其他垃圾’的垃圾桶。时间长了，女儿也不会扔错了。我们一家人都觉得垃圾分类，是件有意义的事情，都很自觉。”
电话里，王女士叹了一口气，“每次倒垃圾，我都会注意的，尽量不让厨余垃圾里有污水，而且，厨余垃圾就扔在绿色的垃圾箱，其他垃圾就扔在黄色的垃圾箱。
“可前几天我去倒垃圾时，小区保洁员看见我说，不要麻烦了，扔一起好了，反正垃圾车也是一起收走的。
“听到保洁员这么说，我很疑惑，趴在阳台上观察了3天，确实，垃圾车是把黄色垃圾箱和绿色垃圾箱的垃圾，一起倒在清洁直运的垃圾车里。我很失望。现在分垃圾的积极性啊没有了，觉得自己之前做的也没有意义了。”
王女士说，“我给你们打电话，就想问这么几个问题，是不是杭州的垃圾车都是这样一起混着回收的？还是就是我们小区的个别现象？”
社区工作人员：
没有接到过相关投诉
王女士所住的现代雅苑小区，属于下城区文辉街道现代城社区，现代城社区一共有四个小区，其中现代雅苑和现代名苑2010年10月开始实行垃圾分类，共2409户，在这两个小区，共有51对黄色和绿色的垃圾桶。杭州市清洁直运垃圾车每天早晨7：00—10：00之间，来小区收垃圾。
社区工作人员小许负责垃圾分类工作，她说，“小区每天来两辆垃圾车，一辆收黄色垃圾桶的其他垃圾，一辆收绿色垃圾桶的厨余垃圾。目前，还没有接到过居民有关垃圾混在一起的投诉。”
王女士看到清运工人把居民分好的垃圾混在一起倒，是不是个别情况？其他小区有没有？
我分别问了两个实行垃圾分类比较早的小区。
西湖区翠苑社区东四区，2011年11月1日开始垃圾分类，每天早7:00—8:00之间，清洁直运公司的垃圾车来小区收垃圾。
翠苑社区工作人员小刘说，“从垃圾分类到现在，我们接到了约10次居民投诉，说垃圾车把黄色垃圾桶和绿色垃圾桶的垃圾混在一起。我们反映给区城管局，区城管局再反映给杭州环境集团，环境集团会针对投诉人所说的情况，进行重点监督，并定期回访。如果仍继续将垃圾混淆，会辞退负责该小区清运垃圾的工人。垃圾分类是一个很花心思的改变，居民对这件事都很在意的，一旦发现垃圾车把分好的垃圾混在一起，都会失望。”
江干区文皇庙社区三合院小区，2010年10月开展垃圾分类，小区里共有70—80对黄绿垃圾桶。三合院小区工作人员小王说，“刚开始时，有1-2次，清运车辆把垃圾桶搞错了，黄色的和绿色的混在一起收，我们发现后马上和杭州环境集团联系，之后就再也没出现过混淆的情况。”
杭州市环境集团：
欢迎市民举报最好提供照片
杭州市环境集团说，“王女士反映的这种情况，是个别现象。”
杭州环境集团的清运车辆有5吨型、也有8吨型，不管是哪种车型，如果是专门清运“其他垃圾”的垃圾车，清运车辆上会贴着“黄色垃圾桶”标志的图片；如果是专门回收“厨房垃圾”的，贴着“绿色垃圾桶”标志的图片，方便市民监督。
“如果真的有像王女士讲的情况，欢迎市民拨打杭州市环境集团服务热线88123111(2:30—21:00)。举报时，最好能提供垃圾分类不规范的照片。但凡举报的情况，我们都会一一核实，严肃处理，并对举报人所投诉的小区不定期回访。”
主城区249个社区已实施垃圾直运
杭州市区生活垃圾分类，是从2010年3月25日开始的。
到去年底，杭州市主城区生活垃圾直运比例上升到70%，主城区249个社区已实施垃圾直运。
杭州的垃圾主要分四类：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
玻璃、牛奶盒、塑料等再生利用价值较高，能进入废品回收渠道的垃圾，放入蓝色垃圾桶；
废电池、过期日用化学品等含有有毒有害化学物质的垃圾，放入红色垃圾桶；
鱼骨内脏、茶叶渣等厨房产生的食物类垃圾以及果皮，放入绿色垃圾桶；
纺织品、贝壳等前三类垃圾以外的，放入黄色垃圾桶。
一般，小区里大多看见的是黄色和绿色两类垃圾桶，蓝色和红色垃圾桶放得不多。
因为红色垃圾桶里装的是有害垃圾，每个月10日，杭州市环保局会委托杭州市环境集团对需要运输有害垃圾的小区进行集中统计，再到小区运输和处理。比如回收废电池，提取其中的锌、铜、二氧化锰。
而废旧报纸、纺织物等可回收垃圾，大多数市民都会自行处理，在九堡魅力城社区，社工还会定期上门回收。
厨房垃圾拉到天子岭
还要进一步分选
杭州市环境集团填埋科副科长孟波说，今年夏天，每天由清运车辆收集并送往天子岭的厨房垃圾大概有200吨。
8月11日，杭州市厨余垃圾分选减量暨生化利用中试项目专家评审会在天子岭园区举行。这个项目将厨余垃圾进一步做了细化。
厨余垃圾分选将分两步：人工分选和物质分选。人工分选时，先挑出塑料、橡胶、玻璃杯等可回收物质。
孟波说，“根据最新的实验数据看，在市民分好的厨余垃圾中，娃哈哈果奶瓶等塑料类垃圾占15%，废铁占0.2%—0.3%，红酒瓶占1.5%—2%。”
物质分选时，机器能把磁铁、塑料袋与可降解的生物自动分离。
把这些垃圾细分出来干什么？
孟波说，“果皮、鱼果等垃圾，如果放上几天会变臭，这属于可降解生物，这些经压制发酵都会产生沼气。把塑料、橡胶等垃圾从厨房垃圾里挑出来，可以提高厨余垃圾产生沼气的纯度，加快发酵速度。”最新的测试数据是，1吨的厨房垃圾能产生浓度55%、80立方米的沼气，平均每立方米能发电1.7度。
经由黄色垃圾桶收集来的“其他垃圾”，被送往天子岭填埋区后，进行填埋压缩。
垃圾填埋处理并不是简单地挖个坑，而是预先要建造一个与周围环境(地下水、空气和雨水)隔离的区域，以避免垃圾填埋后对周边环境造成影响。
经填埋压缩的其他垃圾经压缩转运后，可焚烧发电，回收热能。
据都市快报 记者 于佳
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