昨天下午2点,距离免费体验点开始时间还有半个小时,不少老人已经赶来排队。 本报记者 段琼蕾 摄
浙江在线08月23日讯 昨天中午12点多,家住宁波市海曙区的陈女士拨打本报热线求助:最近,她母亲迷上了一种治疗仪,经常到家附近的一家店去参加免费治疗。前晚,母亲刘阿姨更是表示,准备花1.68万元,把治疗仪买回家。
陈女士很疑惑,如果一台仪器,每天用个半小时,就能治好高血压还能治失眠,还要医生干嘛?遭到陈女士的极力反对后,刘阿姨表示自己花退休金买,两人最终谁也没说服谁。
昨天上午,陈女士打她母亲手机,母亲关机了,她让老公中午回家看了下,一台治疗仪已被刘阿姨搬回了家。
“到底为什么老人这么容易被迷惑?明明这种仪器根本不值这个价,肯定也不能包治百病,我回家以后该如何面对老妈呢?”
女儿用了各种办法,都无法阻止老妈购买仪器
今年4月,陈女士特意把母亲从余姚老家接到自己位于海曙区的家,“我可以照顾老妈,老妈照顾家里5岁的小朋友”。
可没过几天,陈女士发现,母亲每天都会在固定时间出门,去家附近的一家健康仪器店,免费体验一款“治疗仪”。
母亲告诉她,就是一张垫子和一台仪器相连,通电后,坐上去,身上感觉麻麻的。工作人员说,每天坐30分钟,能治疗多种常见病。
“开始我也没在意,结果慢慢地,我发现跟老妈聊天时,她跟我说,谁做了以后效果很好,比如有个大叔,本来每天要吃3颗失眠药才能睡着,用了治疗仪2个月后,每天能睡5个小时以上。”
刘阿姨还对女儿说,免费试用后,觉得自己的高血压和失眠都好了些,比如晚上以前很难入睡,现在睡得着了。
陈女士觉得苗头不对,她开始在网上寻找一些相关报道来证明自己的看法:这种仪器就是骗钱的,有电视台报道过的,据说能治百病的高价躺椅最后被查处,喝了能治百病的饮水机也被查处。
母亲刘阿姨看完后的回复是,这些报道她知道了,但这次卖的是治疗仪,跟那些东西不一样。
随后,陈女士跟母亲分析说,治好病的叔叔阿姨,肯定有一部分是公司请来的托。可刘阿姨认为,免费体验时,不可能每个说有效果的人都是被请去的,总有人是有效的,所以可信。
陈女士说,同类产品,淘宝只卖2000多元,对此,刘阿姨笑着说:“卖治疗仪的工作人员说了,品牌不同,效果自然有差异,价格自然不同。”
就在前晚,刘阿姨还直接跟陈女士表示,如果购买了这个仪器,以后就不需要女儿照顾了,因为仪器能用25年;陈女士听了以后很郁闷,最终两人各自回房,重重关上了房门。
陈女士现在最担忧的是,买治疗仪的钱不是一点点。母亲每月退休金才2000元,1.68万元相当于她近9个月的退休金;物质损失还是其次,要是老妈以后发现上当了,突然引发别的疾病,或者想不开该怎么办呢?
“对于家庭稳定也有影响,坚决不让购买后,我等于是跟老妈在吵架中结束了前晚的谈话。”陈女士也在检讨自己,是不是平时对老妈关心不够。
老妈疗效故事挺真的,工作人员也没有硬性推销
昨天傍晚,刚在自己新买的治疗仪上体验了30分钟后,56岁的刘阿姨笑呵呵地表示,其实女儿的担心有点多余,主要是年轻人其实并不懂老年人的感觉。
“你们身体都挺健康的,不担心这方面的问题,可我们老年人活到这把年纪,最渴望的就是健康,我们活不了几年了,要是身体老是不好,心里很烦的。”
刘阿姨表示,这个仪器她很清楚,疗效肯定没有企业宣传得那么好,但是做与不做,肯定是做了效果好,买回家也就是一个长期体验。现在,孩子也没啥压力了,他们都能赚钱了,那自己的钱放在银行里,还不如拿出来做笔健康投资。
让刘阿姨感觉放心的还有免费体验店里的小伙子,人很热情,无论体验的老人们提出什么需求,都会耐心回答,而且不像推销保险的那样,一直缠着你。小伙子从头到尾都没有硬性推销过,他们讲的那些疗效故事也都挺真的。
此外,刘阿姨感觉,仪器确实有那么点效果。
而让刘阿姨真正下定决心购买的是,这个免费体验店据说8月31日就要搬走了,现在是最后的优惠活动。这个仪器本来要23800元的,后来降到了19800元,最后变成了16800元,“其实这个仪器肯定不要那么贵,最多几千元了不起了,不过买的人多了起来,老板自然把价格定高了。”
根据刘阿姨的描述,每天有300多人一起体验,这几天有40多人都买了,她认为大家都买了,要上当也是大家一起上当吧,而且购买治疗仪,还送了一个2000多元的床垫,跟治疗仪一样能用。
心理咨询师子女首先关心的不应该是钱,而是父母的健康
对于陈女士和她母亲刘阿姨的矛盾,宁波蓝泓情感婚姻健康咨询中心国家二级心理咨询师周敏明分析道:人进入老年后,身体慢慢老化,多少会有一些慢性疾病的症状,在健康问题上就比较“敏感”。不少医疗保健公司针对老年人,专门推出一些医疗仪器或者药品的免费使用、现场测试、现场讲解活动,用老年人的健康来做营销,就很容易吸引老年人前往购买。
女儿采取的是一个无效的办法。周敏明建议,其实可分三步走,就能阻止老年人的购买欲望,核心就是支持老人:
第一步,听到父母想花很大一笔钱购买医疗仪器后,先要说一段话,“我知道您很担心身体问题,明天我陪你一块去现场看看吧!”这其实是子女表明对父母的理解和支持,老年人听了以后会觉得贴心。
第二步,到现场后,因为年轻人对细节问题思考得更多,可以问一些问题来摸底,比如问你这个要是没作用,是不是可以立即退钱之类的。同时,低声向父母表示,“我也支持您购买,不过我们是不是能等隔壁的王阿姨李大伯买了,用了一段时间,确实没问题,我就直接去这家公司总部帮您买”。
第三步,如果父母真的需要购买一些仪器回家治疗,那就跟他们协商,“我帮你们网上看看,找家更正规的企业购买”。
无论如何,子女都要理解父母的想法,花时间陪伴父母,拉近关系。
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