浙江在线08月23日讯 位于玉环县玉城街道的玉环县环航机械厂是一家从事金属锻、铸加工的企业。8月23日上午，工厂负责人朱昆治握着电力客服人员的手，高兴的说：“你们急企业所急，给我们的生产帮上了大忙，服务没得说！”
环航机械厂申报的是变压器增容业务。进入二季度后，随着订单日渐增多，企业规模增大，原有的250千伏安变压器已经无法满足。按照现有的生产能力肯定赶不及订单，增容又怕费时费力，朱昆治带着疑虑找到了电力企业。
没想到的是，在国家电网玉环县供电局客户服务中心工作人员的帮助下，从装表接电到送电，全部在1个工作日内完成。“这个太出乎我的意料了。当然，另外一方面就是，供电局把我们的需求放在了第一位，这样的服务做保障，我们办企业信心更足。”朱昆治竖起了大拇指。
玉环工业经济实力雄厚，县内共有工业企业11522家，2011年实现工业产值1205亿元，工业用电量占全县用电总量的近80%，平均每5度电就有4度直接或间接参与工业生产。今年以来，随着世界经济复苏乏力，玉环经济增速放缓。
为助力实体经济早日复苏，玉环县供电局努力在服务上优化，帮助企业解决用电问题。该局推出“一日通”工作措施，在竣工检验、装表接电等工作环节上，实现1个工作日完成流程，验收和装表工作人员及时沟通协调，合理安排，确保尽快为客户送电，将平均装表接电时间由承诺的5个工作日缩短为1个工作日。此外，还推出了可提前查勘、现场办理相关用电手续、高压客户预验收等措施，方便客户业务办理，减少客户上门次数，使企业能尽早用电，大幅减少停电时间。
在此基础上，该局全面面向市场需求，建立快速服务机制，实现报装快、验收快、送电快。目前，企业客户办理业扩报装业务平均缩短到10个工作日。
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