昨天上午,网友“lovedanxibao”在宁波19楼上发帖,称买了一张小姐用过的手机卡,接到上百个骚扰电话。
记者核实:
网友姓郑,去年5月,小郑在城隍庙一家手机店买了一张移动手机卡。
用了没多久,就不停地接到一些陌生男子的电话,都是来找“特殊服务”的。小郑从这些陌生人口中得知,自己用的这个号码,是个从事“特殊行业”的女子用过的。
小郑也没在意,觉得每次只要解释清楚,同样的号码下次就不会再打来。
但是前天,小郑接到一个神秘男子的电话,一番交谈后才知道,对方也是来找之前这个号码的主人的。
小郑说“你找错人了,没事别打我电话。”但之后,这个号码还是三天两头打来,每次打完就挂掉。
前天晚上,不堪其扰的小郑发了一条短信给这个电话的主人:不要再打了,不然我就报警了。
结果,对方非但没有收敛,到昨天中午,竟然一口气打了小郑100多个电话,每次都是响一下,断掉。
“我真是要被吵得抓狂了!”小郑请教朋友后,在自己的手机上下载了一个屏蔽骚扰电话的软件,但不知为何,没有屏蔽成功。
无奈之下,他拨打了110,指挥中心给了他一个辖区派出所的联系方式,小郑最后没有打,“我想想派出所也不会管这种事的。”
小郑给移动的客服热线打了电话,对方请小郑提供骚扰号码,答应帮小郑去后台核实,并在48小时之内解决这一问题。
如果遇到类似小郑的遭遇,该怎么做呢?
记者拨通了移动客服热线,客服回复:一般市民注销掉手机号后,过一段时间,这个号码会被回收,然后被下一位客户使用。
如果遇到经常有骚扰电话或短信的情况,可以利用手机本身屏蔽号码的功能,如果手机没有自带这种功能,可以下载屏蔽号码的软件,如果还不行,可以拨打移动客服热线,提供骚扰号码,后台会对这个号码进行核实,如果发现确实有恶意骚扰的情况,会将这个骚扰号码的端口封闭,不过需要一定的时间。
浙江同舟律师事务所律师郭敬伟认为,市民如果遇到小郑的遭遇,有两种途径保护自己的合法权益。
通过电话等途径侮辱、恐吓或者干扰他人正常生活的,都是不符合《治安管理处罚法》有关规定的,小郑可以报警,由公安部门调查核实。
另外,作为消费者,小郑购买了移动的手机卡,接受了移动公司的服务,可以要求更换号码、屏蔽骚扰号码,或者解除服务合同。如果因为骚扰电话受到损失,还可以提出相应的赔偿,也可以要求移动公司道歉。
据都市快报 记者 陈超
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