昨日，杭州市委副书记、政法委书记王金财赴淳安县下访接待群众，面对面研究解决群众反映的实际问题。副市长戚哮虎一同参加接访活动。
於有凤是第一个走进接待室的信访群众。她反映在遭受婆婆、丈夫病故打击后，又为身患癌症的公公余广银治病欠下一大笔债务，家庭生活极为困难。王金财详细了解了事情的原委，提出了解决办法。他还要求有关部门尽快帮助於有凤解决就业问题，并鼓励她树立信心，振作精神，在党和政府的帮助下，用勤劳的双手创造美好的明天。於有凤流着感激的泪水满意而去。在听取有关淳安县开发总公司退休职工龚明松的情况后，王金财提出了具体的处理意见。
在随后召开的信访工作座谈会上，市领导听取了淳安县信访工作汇报。在对淳安县信访工作给予充分肯定后，王金财强调，中央和省、市委始终高度重视信访工作，特别是今年以来，就做好信访维稳工作作出了一系列决策部署,各地各部门要围绕这一中心工作，以更加坚决的态度、更加扎实的作风、更加有力的措施，化解矛盾，破解难题，维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
王金财指出，要创新完善信访工作体制机制，加强疏导调解，提升情感服务，坚持面对面不厌其烦做工作，动之以情，晓之以理。要加强帮扶救助，通过包案领导结对帮扶，通过多个渠道进行救助，帮助生活困难的信访群众走上发展经济、发家致富的道路。要进一步深化领导干部接访下访机制，围绕“抓大事、破难事、察民情、重疏导、强责任”，发挥领导干部示范效应，推动及时就地解决矛盾问题。要强化基层基础建设，坚持民主、科学、依法决策，深入开展矛盾纠纷排查化解，搭建多渠道群众诉求表达平台，加强基层党组织和基层政权建设，立足源头治理防范。
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