浙江在线08月31日讯 点菜时,冬瓜8元,菜心10元,唐篙菜12元
结账时,每样前面加“有机”二字,统统变成36元一份
上澳门豆捞月湖盛园店,小心“被有机”
再普通的蔬菜,只要戴上“有机”的帽子,价格势必水涨船高。
昨天,在新浪微博上,网友“妍—bella”发帖称:晚上在宁波澳门豆捞月湖盛园店消费就餐,明明菜单上显示冬瓜8元,广东小菜心10元,唐篙菜12元。可最后账单上加了“有机”两个字,价格一律36元。点菜时,根本没和客人沟通,这摆名着欺骗消费者。
消费者疑虑:加了“有机”二字,价格涨了3倍网友“妍—bella”表示,前天晚上8点多,他们一行8个人,点了17个菜、4瓶啤酒、4罐饮料,一共消费了802元,其中菜品花了587元。
结账时,该网友特地要了份账单。却惊讶地发现账单中,原本点的冬瓜8元,广东小菜心10元,唐篙菜12元,变成了有机冬瓜、有机小菜心、有机唐篙菜,分别都是36元。
挂上“有机”二字,价格至少涨了3倍。该网友十分不解,要求酒店方给个说法。
店家认错:服务员没说明,已补偿顾客300元
昨天下午,记者找到了位于海曙区仓桥街46号的澳门豆捞月湖盛园店。
店里的负责人表示,事发时,她就在现场。顾客确实点的是普通蔬菜,酒店员工错误地上了有机蔬菜,员工没向顾客解释清楚,她为此向顾客道歉。
事实上,在他们酒店,包括冬瓜、广东小菜、和唐篙菜在内的蔬菜,都分普通和有机两类,价格在菜单上也都标明。点菜时,员工没有向顾客说明,导致了误会。酒店该承担责任。
事发当晚,酒店和顾客协商后,作为补偿减免了顾客300元现金。
该负责人表示,事发后,他们第一时间召集了所有员工,进行紧急培训,引以为戒,提升服务。
昨天下午,记者在这家酒店翻看了多本菜单。
在菜单的前几页,有几道菜是刚刚推出的“新品推荐”,其中就明确标明了“七禾单品有机蔬菜”这一项,标价36元;在菜单的内页,有冬瓜8元,广东小菜心10元,唐篙菜12元。这印证了酒店的说法。
律师:店家应给予消费者相应的补偿
浙江亿站律师事务所的律师王少峰告诉记者,说酒店欺诈消费,有点过了。因为在酒店的菜单上,已经标明了“有机蔬菜”和“普通蔬菜”的价格。要说有过错,就是服务员在顾客点菜的时候,没有第一时间解释清楚。从这个角度讲,酒店做出相应的补偿,也是应该的。
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