银行
相关规定是为保障储户资金安全
就此事,记者联系了相关银行,该行有关工作人员对记者表示,他们也理解这位储户家属的心情,但是,银行为了储户的资金安全,有一些硬性规定。对非储户本人到银行取款,必须持储户身份证和非储户本人身份证,另外,非储户也必须知道储户的银行卡密码。如果是修改银行卡密码等业务,储户本人没有在场,或储户意识不清醒的情况下,非储户前来银行办理这项业务,那是不允许办理的,属于违规操作。
“在办理很多银行业务时,持卡人都需要到场,否则,非储户可以来查看储户的账户,可以来随意修改储户的密码,那储户存在银行的钱,就不安全了。”该行工作人员表示。
对这一工作人员的说法,其他银行的工作人员也是表示赞同,“在银行卡密码不知晓的情况下,非储户前来取款,银行肯定是不允许办理的。”这是银行业普遍执行的一条硬性制度。
那么,这样突发疾病的老人,子女在怎么样的情况下,可以将老人的钱取出来呢?银行工作人员表示,办法也不是没有,等老人百年之后,子女可拿着相关部门出具的遗产公证材料到银行办理相关业务。
律师观点
法定监护人可代理起诉银行
昨天,记者就上述事件咨询了浙江波宁律师事务所的唐才宗律师,唐律师表示,这起案例,银行以维护储户资金安全为由拒绝储户子女取款,从银行控制自身风险考虑,这个做法没有过错。但是,从当事人角度考虑,银行的做法显然是在逃避风险。
鉴于老人现在神志不清,无法处理本人事务,应当在其配偶、父母、成年子女等近亲属中指定一名或数名作为法定监护人。可以由居民委员会或村委会先临时指定出法定监护人。有法定监护人后,法定监护人可以代理储户的名义查询密码、提取存款。如果银行不配合的,则法定监护人可以代理储户起诉银行。事情紧急时,还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第九十七条,向人民法院申请先予执行。当然法定监护人如果取得钱款,应当用于老人的事务,而不得挪作他用。
至于银行工作人员说的“取款办法”,那是子女要等老人百年之后,拿相关证明再到银行取款。那时候老人已死,子女取的钱,其实是遗产继承,显然行不通。
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