浙江在线09月06日讯 最近，家住临城海洲华府小区的高先生每次回家都觉得有些害怕。受上个月台风“海葵”影响，他所住的1幢楼的一楼大厅的天花板大面积塌落，一直无人修理。近一个月来，高先生多次向小区物业服务中心(以下简称“物业中心”)反映，要求尽快修理，却一直无人来修理。
9月4日，高先生致电本报，请求代为沟通协调。接到委托后，本报分别与该小区的物业中心和开发商取得了联系。目前，开发商舟山宁兴天润置业有限公司(以下简称“宁兴公司”)已到现场进行了察看，并承诺会尽快修理。
【读者求助】
9月4日上午，在高先生的指引下，记者来到海洲华府小区1幢楼，见该楼一楼大厅的天花板吊顶已脱落近半，各种管道、线路都裸露在外。“难看自不必说，我们还要担心，裸露在外的电线在雨天是否会受潮漏电、剩余部分的吊顶是否会突然掉下来……”高先生一口气说出了许多担忧。
据高先生介绍，天花板脱落是受上月台风“海葵”的影响。此外，还有10来处墙体因渗水出现大面积污渍或石灰脱落。从8月7日晚上开始，他就多次通过电话、上门反映及书面提交等形式向物业反馈，令他失望的是，“快一个月过去了，不仅没有看到任何维修，连暂时的应急和防范措施也没有。通往楼顶天台的出口本来有一块板子遮挡住的，可能被风雨掀开了，至今没有盖上，以至于雨水冲刷两侧墙壁，又多了两道水痕”。
【记者帮忙】
记者来到该小区的物业中心。中心负责人金经理接待了我们。金经理称，已就此事多次向开发商反映，但开发商答复，维修人员正在检修住户的屋顶、外墙等渗水情况，公共区域及室内部分还要再等一等。
高先生反映的问题，何时能解决？金经理答复：“这不是由我们物业说了算，这得看开发商的。”高先生对此答复并不满意，“已经快一个月了，现在还不知道什么时候会来修，还只是说会督促、会反映，究竟要我们等到什么时候？”高先生认为，物业中心在这件事上沟通乏力。而金经理称，物业只能提供沟通服务，“我只能多催催，让修理人员尽早来修理，但若一定要我给出一个时间表，我无法保证”。
9月4日下午，记者辗转联系到宁兴公司工程部一位倪姓工程师。负责海洲华府小区维修工程的倪先生称，他刚得知此事，“先前物业可能跟我们公司的维修人员反映过，但我们管理人员刚刚得知此事”。
9月5日上午，倪先生一行3人来到海洲华府小区1幢楼，仔细查看了该楼公共区域的受损情况后，倪姓负责人表示，维修工作必须等天气晴朗、墙体干燥后才能开工，“我们得先把外墙的漏水问题解决了，再解决室内问题，一楼天花板吊顶要重新做过，楼道内的污痕也要刷白。如果从里修到外，一旦下雨，雨水可能再度渗入，修也了白修。”“安全起见，我们会马上派人把一楼剩余部分的吊顶拆下来。”倪先生说：“我不能保证什么时候一定会修好，因为还得看气候。不过如果天气持续晴朗，而小区里没有看到我们的维修人员，您可以马上打我电话。”对此，高先生及其他住户表示满意。
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