浙江在线09月10日讯 近日，有多位市民向本报反映，称位于绍兴县柯岩街道乔波冰雪世界的乔波温泉游泳中心不知何故突然关门了，他们办的卡还没有用完，该怎么办？
游泳馆突然人去楼空
市民陈先生告诉记者，今年夏天，他在乔波温泉游泳中心办了一张年卡，花了1800元钱。前几天下午，他和两个朋友去游泳馆时发现，游泳馆已经关了，打电话没人接，听说早两天就没开门了，现在他的游泳卡里面还有好多次没消费完。
9月7日下午，记者来到乔波温泉游泳中心，发现该游泳中心果然已经人去楼空，室内一片漆黑，地面上布满了垃圾。乔波冰雪世界的工作人员张小姐告诉记者，乔波温泉游泳中心的场地是向乔波冰雪世界租的，目前对方还拖欠着租金，大约一个星期前，该游泳中心突然关门，内部人员也不见了踪影。至于为何关门，该工作人员表示，很有可能是经营不善引起。
记者从绍兴县工商局柯桥分局了解到，从9月3日起，他们陆续接到关于“乔波温泉游泳中心关门，游泳卡无法再用”的投诉，分局立即启动紧急预案，并联系上了乔波温泉游泳中心的其中一位合伙人王某，王某随后主动退还了一部分办年卡的费用。可9月6日当柯桥工商分局再次联系王某时，对方已经联系不上了。目前，柯桥工商分局和柯岩街道都介入了对此事的调查。
预付式消费经常出问题
记者从绍兴县消保委获悉，近年来，一些服务行业，如美容美发、健身、游泳、洗染、洗浴、洗车等纷纷推出“预付费式”消费方式，以“会员卡”、“优惠卡”的名义，诱使消费者向商家预先付费，购买档次不同的“会员卡”，在以后的消费中享受不同程度的折扣优惠。然而，这种预付费式消费的争议和纠纷一直比较多。
据了解，预付式消费可能存在四种“陷阱”：一、办卡后消费者发现商家不遵守办卡时承诺，或服务质量变差；二、商家由于经营不善关店走人或转手他人，消费者追讨余额难；三、消费卡过期，商家不让消费者继续使用；四、消费者由于工作变动、卡被偷或卡遗失等情况，要求退卡或者补办，遭到商家拒绝。
对于预付式消费，绍兴县消保委提醒消费者，办卡时先要了解商家相关信息，不要一味轻信广告和商家的口头承诺；一次性办卡金额不宜过大；对违约责任要事先同经营者详细约定；要注意保留章程、协议、发票等相关证据，发生问题及时向当地工商部门申诉；一旦遇到商家携款潜逃或涉嫌经济诈骗，应及时向公安机关报案。
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