浙江在线9月11日讯 杭州范女士整理房间时，无意中从箱底挖出一张五丰的冷饮提货券，券上写着2010年9月30日过期。五丰冷食公司虽然没有不予兑换，但条件却是，过期一年以上的提货券，提货时券面金额只能打8折。
范女士觉得这样的做法有些不合理，于是拨打了12345市长公开电话。
记者调查发现，同是冷饮券，但不同的商家对于过期券的处理方式却不同。中秋节即将来临，节后又是享用大闸蟹的最佳季节，各种月饼券、大闸蟹提货券等这些季节性较强的提货券，一旦过期了又该怎么办呢？
过期提货券，再提货得打8折
范女士的这张冷饮提货券上写着：2010年9月30日过期，都过期快两年了。
这张券还能不能用？范女士跑到上城区青年路68号提货点，被告知过期一年以上的提货券，只能按券面的8折提货，如果要全额提货，得去近江路的总店。
对此，范女士表示不解。提货券虽然过期了，可当初也是真金白银全额买的呀。再说，跑总店太远不方便，她拨打了五丰的服务咨询电话，得到的答复是：这是公司规定。
记者联系了五丰冷食有限公司票赠部寿主任，对方称范女士得到的解释是今年7月公司刚新出的规定。提货券上已经写明了过期时间，相当于和消费有了约定。如果消费者对此有异议，也可带着提货券到公司总部，提交“过期券全额提货”的申请，公司会根据消费者的实际情况予以考虑，整个流程大约需要1个工作日。
昨天，范女士得到了五丰的回复，可以在青年路提货点全额提货。
专家建议消费者最好现吃现买，以免不必要的麻烦
对于范女士的遭遇，杭州上城区消费者协会陈秘书长觉得，这只是商家自己的规定，对消费者来说是不合理的。但目前关于消费券、提货券等并没有相关的法律来制约，消费者也只能通过与商家协商来解决。他希望，有关部门能尽快出台相应的规定，维护消费者的权利。
再来听听律师的说法。浙江星韵律师事务所徐建民律师表示，消费券、提货券上写明了截止时间，当消费者购买了该券后，也就表示认同了，这时候双方也就产生了合同关系。这和购买火车票的道理是一样的。消费者购买消费券、提货券，实际上是属提前消费，对商家而言提前收到了钱，提前获利，所以从这个角度来说，商家应该对规定期限予以延长、放宽。
他建议消费者，最好现吃现买，如果手头有券的，尽可能在规定时间内使用，以免不必要的麻烦。
双节将至，节后又是享用大闸蟹的最佳季节，而月饼、大闸蟹季节性更强，这些券过期了还能使用吗？
●月饼券：过期都不可以提货
记者联系了元祖和知味观的两家门店，其负责人的答复统一，今年的月饼券必须要按照券面上的日期提。
元祖浙江部负责人告诉记者：“因为我们门店每年供应的月饼提货券，都是一张券对应一份月饼。上市的月饼数量不会超过发放券的额度。而且月饼也算是一个节令强的食品，基本上就是过了中秋节就没有市场了。所以，如果消费者拿着过期的月饼券就不可能拿到今年的月饼。”
●螃蟹券：有两个截止时间
记者来到位于建国路的某大闸蟹店，店内的刘经理向记者出示了一张提货券，券上有两个截止时间，分别是2012年12月2日和2013年10月1日—12月2日，“大闸蟹季节性比较强，所以在现金券及提货券上都有两个截止日期，万一消费者今年忘记提货了，明年还能在券面规定的时间内提货。”
在这里，我们也提醒各位消费者，拿到各类提货券后，一定要看清楚券面上写的截止日期，或者事先向商家问清楚，如果没有在期限内提货该怎么办？
不过，还是希望消费者尽可能在规定时间内提货，毕竟期限外的事，谁也不敢保证。
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