浙江在线09月14日讯 货到付款,在许多人看来是种非常安全的交易方式。但有着近十年“淘宝”经验的四黄钻买家钱小姐,日前就被“货到付款”给骗了。
市民报料:
半个月前,钱小姐想买一个苹果的MP3,因为之前家里的电脑、单反相机、苹果iphone手机都是在淘宝网上买的,也没什么问题。这次钱小姐依然选择网购。
钱小姐找的那家店,信誉不高。“但也正常啊,因为人家只有几样苹果的产品,可能是水货自己带进来的嘛,这样的店有时候反而正宗。 ”网购经验丰富的钱小姐对此并不在意。况且,MP3的价格也不贵,266元,况且有500多个交易记录。钱小姐没仔细看评价,就下单购买了。
谁知第二天店家并没有发货。第三天下午打来电话,说他们正在搞活动,建议钱小姐用“货到付款”,他们已经把钱退给钱小姐了。“我老公当时觉得有点问题,所以打算换一家店,结果第二天我在家的时候,快递就上门了。 ”钱小姐说。快递员说:“你要觉得不好,退回去好了。 ”钱小姐就打开包裹,发现产品都是塑封好的,包裹里还有一张“国美”的发票,于是就没继续拆产品的塑封,爽快付了钱。
可是,钱小姐很快发现这张发票在工商部门的网站上查不到,心中起疑,打开了塑封包装。一拆可好,这个MP3的说明书上竟然写的是IPAD,白色的机子还有黄色的斑点。作为资深买家的钱小姐还是不太相信自己买了假货,“我当时还想,可能买到二手的了,就想试用一下。他太奸诈了,还在开关上贴了一张撕毁无效的贴纸,你要开开关一定要撕掉啊,我就撕了,结果……整个外壳都被剥下来了! ”
钱小姐马上给卖家打了电话,可对方关机。又向淘宝客服投诉。客服说,钱小姐用的不是淘宝的“货到付款”,交易行为与淘宝无关,所以不接受钱小姐的投诉。
记者调查:
随后,记者登录了卖家“bcc8899”的店铺页面。页面显示,“bcc8899”有2颗钻,最近半年的好评有530个,好评率是100%。“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家的发货速度”三项指标都是5分。但仔细看,最近一月来的好评、中评和差评却均为0。另外,发现页面上没有钱小姐所说的IPOD、IPHONE等产品,整个店铺只有一个产品:移动硬盘。钱小姐购买过的MP3已经下架。这唯一的产品的交易量只有5个,没有评价。
钱小姐说,受骗后她才想起,她买过的MP3当时页面上显示有500多个交易记录,但好像评价也是0。所以,这些“信用”、“好评”及“交易详情”也可能是店家“刷”出来的。
记者又联系了淘宝客服。客服称,类似的骗局投诉他们已接到很多,但因交易不是淘宝完成的,他们无法替消费者维权。
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