浙江在线09月16日讯 9月14日晚上，杭州城北万城机电市场突然发生火灾，杭州消防调派46辆消防车、两百多名消防战士全力扑救，由于火势猛烈，直到9月15日凌晨，明火才彻底被扑灭(本报9月15日报道)。
万幸的是，大火并没有造成任何人员伤亡。然而，偌大的机电市场突然着火，众多疑问亟待厘清。大火是怎么烧起来的？市场的消防设施配备如何？损失惨重的商户，他们又该找谁说理？9月15日，本报记者继续在现场寻找答案。
9月15日凌晨3点30分
火场基本清理完毕
9月15日上午，记者再次前往事发现场，在东新路德胜路口就能闻到刺鼻的焦味。万城机电市场的四周，已经全部拉起了警戒线，每个出入口都保安、民警把守，禁止人员进入，边上贴着一份通知：即日起封闭市场，实行现场保护，所有人员一律不得进入。
记者注意到，因为万城机电市场本身是一个回字形结构，四周都是沿路的店面商铺，虽然市场内部已经被封闭，但周边沿街商铺不少依然正常营业。
市场西侧的长浜路，可以看到很多商户把滴水的货物往外搬。在和万城机电市场一墙之隔的京诚机电市场广场上，可以看到万城机电市场内一幢三层高楼房，墙体一片黑，铝合金窗体已经被烤变形。
在市场四周还能看到消防车，消防战士告诉记者，他们正在现场待命，确保万无一失。杭州消防相关负责人告诉记者，直到9月15日凌晨3点30分，整个火场才算基本清理完毕。
从9月15日凌晨开始，起火的万城机电市场门口就有人守着，他们大都是市场里的商户。9月15日上午，封锁线外已经围了一圈又一圈的人，其中还有不少准备来正常营业的商户。汪女士是经营机电的商户，她是早上上班才发现市场出事了。“没有任何人通知，更没有提醒，我到门口才发现市场出事了，现在进不去，还不知道损失多少。”
9月15日中午，记者再次赶到万城机电市场南门，人群中阵阵哭泣声很是刺耳，走近一看，一名妇女瘫坐在地上，抹着眼泪。交流中，妇女告诉记者，她姓汪，是台州人，在市场经营七八年了，大火中，她的店铺和仓库变成了一堆废墟。“全家的心血都投在市场里面了，两个仓库一个门面，没了全没了……”
9月15日上午，胜利社区也临时成为接待受灾商户一个点，但社区工作人员告诉记者，他们只负责登记。
账本欠条全被烧，这钱还能要回来吗？
诚信客户主动联系受灾商户：该付的一分不少
由于大部分商户无法进入市场内，所以对于损失大都只是毛估估。
蒋浩权是万城机电内一个包装公司的负责人，他告诉记者，自己的商铺在市场南区的2楼，主要堆放了一些塑料制品。“听其他商户的朋友说我的商铺肯定被烧了，如果是这样，我的损失估计有几十万吧。”
但相比较货物，最让商户们揪心的是账本、欠条和支票。经营压缩机的商户赵华英告诉记者，自己的商铺在底层，听说已经被烧掉了。“目前我最担心的不是商铺里的东西，而是账本，账本如果被烧，到时候都不知道向谁去要钱了。”
和赵华英同样担心的还有商户施史群，她告诉记者，商铺抽屉里还有几十万的支票，不知道有没有被烧掉。
不过，令受灾商户们欣慰的是，9月15日，一些老客户得知市场着火的消息后，主动打电话来。张济(音)是市场北端的商户，属于受灾比较重的，除了货物还有一大堆账本和欠条。“很多都是老客户，上午他们看到新闻都给我打电话，说还会继续照顾生意。”说到账本被毁，客户们还安慰张济说，不要紧，该付的货款一分不会少，以后结算时出一张收条就行了。
这场火到底是怎么烧起来的？
北面三层钢混结构仓库最先起火，烧了近4000平方米
由于市场封锁严密，记者只能根据深入现场救援人员的回忆了解，最初起火建筑为三层钢混结构仓库和店铺为一体的建筑，燃烧物主要为五金机电产品、橡胶塑料制品和汽车配件，而这也直接导致着火后火势猛烈发展，给扑救工作造成极大阻碍，救援中，276名消防战士将重点放在全力堵截火势蔓延，待稳定后再集中消灭火势。
据了解，整个万城机电市场总建筑面积约12000平方米，火灾中烧了4000平方米，但保住了8000平方米，包括一墙之隔的京诚机电市场以及离市场大门50米开外的下城煤气供应站都安然无恙，最大限度地降低了损失和影响。
大火到底是怎么烧起来的？对于这个问题，有市场保安告诉记者，事发时市场所有商铺都已经关门，市场内已经没有商户，等到发现黑烟时才知道着火了。
记者了解到，大火扑灭后，火灾原因调查人员也立即进入现场进行勘察。9月15日凌晨2点30分，下城区委、区政府成立“9·14”火灾事故善后工作指挥部，抓紧火灾原因调查。
这场火到底是怎么烧起来的？
北面三层钢混结构仓库最先起火，烧了近4000平方米
由于市场封锁严密，记者只能根据深入现场救援人员的回忆了解，最初起火建筑为三层钢混结构仓库和店铺为一体的建筑，燃烧物主要为五金机电产品、橡胶塑料制品和汽车配件，而这也直接导致着火后火势猛烈发展，给扑救工作造成极大阻碍，救援中，276名消防战士将重点放在全力堵截火势蔓延，待稳定后再集中消灭火势。
据了解，整个万城机电市场总建筑面积约12000平方米，火灾中烧了4000平方米，但保住了8000平方米，包括一墙之隔的京诚机电市场以及离市场大门50米开外的下城煤气供应站都安然无恙，最大限度地降低了损失和影响。
大火到底是怎么烧起来的？对于这个问题，有市场保安告诉记者，事发时市场所有商铺都已经关门，市场内已经没有商户，等到发现黑烟时才知道着火了。
记者了解到，大火扑灭后，火灾原因调查人员也立即进入现场进行勘察。9月15日凌晨2点30分，下城区委、区政府成立“9·14”火灾事故善后工作指挥部，抓紧火灾原因调查。
商户损失谁来赔？
损失正在核定，有保险的由保险公司负责
截至记者发稿，相关部门已经展开火灾原因调查。但对于商户们来说，他们更加关心的是损失怎么办？
从前天晚上开始，记者就问了多位商户，是否办理了保险？
得到的答复不尽相同，有的说市场统一保了，有的说自己投了保，但更多表示“不清楚”、“没听说”。由于万城机电市场一直不愿露面，所以关于保险也没有得到权威答复。
和万城机电市场一路之隔的就是长城机电市场，9月15日下午记者也找到了长城机电市场，工作人员告诉记者，市场不可能给商户代为保险。“商户都是独立法人，我们没办法代理，但我们会建议，至于办不办我们也管不了。”
而太平洋保险公司杭州中心支公司的理赔专家告诉记者，即使市场投了保，商户也很难得到赔偿。
从保险理赔角度来看，市场的保险主体一般分为承租方和出租方，承租方是指租赁关系中非房产所有人一方，即本案中的商户；出租方则是有房产的一方，即市场方。市场方一般都会保财产险，但这份保险只是对市场的固定资产，包括房屋等其他硬件设施的一个保险。“如果商户需要对自己具体的货品和财物保财产保险的话，需要自己独立到保险公司办理。”而保险公司的统计显示，很多经营者都不大了解财产保险这个概念，所以主动投保的人也很少。
不过，一个欣慰的消息是，在9·14火灾事故工作组会议上，善后工作已经被提出。9月15日下午，在胜利社区会议室，一份会议记录上对火灾善后有这样一句话：“保险保掉的由保险公司负责，赔偿金额要有保障……”
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